为做好我县便民服务工作，仁化县行政服务中心严格按照省政务服务规范化，标准化要求，建设政务服务中心推进“一网一门一次”改革部署，为企业和群众办事创造更加优质，更加便捷的服务条件。

  目前，全县37个部门1595个政务服务事项已全部进驻县行政服务中心，真正实现了只进一扇门，能办成所有事的便民立体目标中心。为进一步提升便民服务，县行政服务中心建立了“一件事”“跨域通办”“企业开办一窗通取”等主题服务窗口，加快推进线上办理，推进线上线下高度融合，全力推进“无证明城市建设”。

一、主要职责 

（一）根据国家、省、市、县有关法律法规和方针政策，制 定完善行政服务管理办法、规章制度并组织实施。 

（二）负责组织有关职能单位进驻行政服务大厅设置办事窗 口，集中办理行政审批及社会公共服务事项。 

（三）负责行政服务大厅办事窗口的建设、协调、指导、管 理和监督工作，规范办事窗口业务操作规程。 

（四）负责办事窗口工作人员的日常管理，受理对办事窗口 及其工作人员的服务质量、办事效率、工作作风等方面的投诉。 （五）组织协调相关单位简化审批环节，优化办事流程，推 进协同审批，对涉及多部门审批的事项组织联合审批、集中办理。 

（六）组织、协调、监督全县重点项目和招商引资重大项目 的行政审批事项的联办代办工作。 

（七）负责 12345 政府服务热线的统筹协调和日常管理等工 作。 

（八）指导镇、村（居）行政服务机构的建设、管理和服务 工作。 

（九）承办县政务服务数据管理局交办的其他事项。 

二、部门机构设置 

 根据上述任务，县行政服务中心设 5 个正股级内设机构： 

（一）办公室 负责中心文电、会务、人事、机构编制、档案、信息、宣传、 信访、统计、保密、财务和后勤保障工作。 

（二）业务股 组织、协调、监督全县重点项目和招商引资重大项目的行政 审批事项的联办代办工作。 

（三）督查股 负责组织有关职能单位进驻行政服务大厅设置办事窗口，集 中办理行政审批及社会公共服务事项；负责行政服务大厅办事窗 口的建设、协调、指导、管理和监督工作，规范办事窗口业务操 作规程；负责办事窗口工作人员的日常管理，受理对办事窗口及 其工作人员的服务质量、办事效率、工作作风等方面的投诉；指 导镇、村（居）行政服务机构的建设、管理和服务工作。 

（四）服务协调股 组织协调相关单位简化审批环节，优化办事流程，推进协同 审批，对涉及多部门审批的事项组织联合审批、集中办理。 

 （五）热线管理股 负责 12345 政府服务热线的统筹协调和日常管理等工作。