地区: | 黑龙江 |
分类: | 政府机构 > 政务中心 |
网址: | 进入网上办事大厅 |
工作时间: | 周一至周五 上午8∶00—11∶30 下午13∶30—16∶45 周末及法定节假日按规定休息 |
电话: | 0451-58652001 |
地址: | 哈尔滨市南岗区中山路181号 市民大厦3楼B区 |
黑龙江省政务服务中心位于哈尔滨市南岗中山路181号市民大厦3楼,中心包括咨询服务区、自助服务区、综合办事区、后台审批区、评价区、休息等候区等主要功能区,并在市民大厦一楼设置24小时自助服务区。试运行期间,进驻33个中省直部门的1428项政务服务事项,包括:省委宣传部(省新闻出版局、省级电影部门)、省发改委、省教育厅、省科技厅、省工信厅、省公安厅、省民政厅、省司法厅、省财政厅、省人社厅、省自然资源厅、省生态环境厅、省住建厅、省交通运输厅、省水利厅、省农业农村厅、省商务厅、省文化和旅游厅、省卫生健康委、省应急管理厅、省市场监管局、省广电局、省体育局、省地方金融监管局、省林草局、省中医药局、省煤管局、省药监局、省知识产权局、省税务局、省测绘地信局、省地震局、省残联,进驻事项1428项,其他省级依申请政务服务事项在正式运行前进驻。占应进事项总数的92.3%,其他事项将于正式运行前完成进驻,为企业和群众办事提供公开、规范、集中、高效的“一站式”服务。
黑龙江省政务服务中心锚定建设全国一流省级政务服务中心目标,采取省市区三级政务服务中心一体化共建运行模式,有利于发挥审批服务集中、跨级协调联动优势,着力提升政务服务便利化水平。将办事窗口全量设置为综合窗口,推动企业和群众办事“一窗综办”“无差别化”服务全覆盖。牢固树立“当好企业服务员”理念,将服务质效的评价交给企业群众,设置私密评价区和评价二维码,方便企业和群众“背靠背”随时随地客观评价。省政务服务中心还提供中英俄等多语种政务服务,探索为涉外投资提供“一站式”政务服务,着力提升对外开放度,助力我省打造向北开放新高地。省政务服务中心还构建了智慧信息系统,推动电子监察、视频智能分析系统覆盖全省各级政务服务中心,强化对线上线下政务服务监督,有力提升全省政务服务效能。
黑龙江省政务服务中心位于哈尔滨市民大厦三楼B区,设置咨询服务区、自助服务区、综合办事区、后台审批区、私密评价区、休息等候区等主要功能区,并在市民大厦一楼设置24小时自助服务区。
黑龙江省政务服务中心作为深化改革的重要阵地、便民利企服务的重要窗口、优化营商环境的重要展示平台,将以“数跑龙江”为统领,以打造企业和群众办事环节最简、材料最少、时限最短、费用最小、便利度最优、满意度最高的“六最”特色营商品牌为目标,为全省深入推进“放管服”改革,建设全国一流营商环境提供有力支撑。
一、窗口办事流程
1.线上预约
可通过黑龙江政务服务网、“全省事”APP进行预约办事。
2.线下取号
可在黑龙江省政务服务中心取号机进行现场取号。
3.业务办理
可通过办事窗口两侧显示屏了解当前办理和等候信息,并可根据显示屏、窗口上方LED屏和语音提示,到相应窗口办理业务。
4.服务评价
可在业务办理后对服务情况进行评价。
二、自助办事流程
1.自助办理
可通过省政务服务中心自助服务区和市民大厦1楼24小时自助服务区内的自助终端,自助办理业务。
2.自助查询
可通过自助查询机,查询办事进度。
3.自助评价
可在业务办理后,通过评价区的自助评价机、中心设置的评价二维码对服务情况进行评价。
功能区布局
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黑龙江省政务服务中心进驻事项清单和办事流程可通过“黑龙江省政务服务中心办事指引”二维码查询。