（一）贯彻落实上级关于信访工作的政策法规和部署规定， 对全县信访工作作出规划安排并组织实施，指导各乡镇（街道）、县直各部门单位的信访工作。

（二）处理人民群众、境外人士、法人以及其他组织给县委、 县政府及其领导同志的来信，办理通过互联网、书信、传真、电话等形式提出的信访事项，接待到县委、县政府走访的群众。

（三）承办上级国家机关和县委、县政府转送、交办的信访事项。

（四）向有关乡镇（街道）和部门单位转送、交办和督查来 信来访问题，并审查处理结果。对上级国家机关和县委、县政府转送、交办的信访事项，做好处理结果的反馈。

（五）对紧急重大的信访问题和跨地区、跨部门、跨行业以及人事分离、人户分离、人事户分离的信访问题，进行查办或者协调处理。

（六）负责汇总分析研判通过信访渠道向县委、县政府提出 的重要意见、建议和问题，开展调查研究，及时向县委、县政府报告，并提出解决问题的意见或者建议。

（七）征集社会各界对县委、县政府工作和经济社会发展的意见建议，向县委、县政府报告。指导各乡镇（街道）、县直各部门单位的人民建议征集工作。

（八）加强信访法规宣传教育，协助维护信访秩序。指导信访信息化建设和应用。

（九）负责本部门及部门职责范围内的应急管理和安全生产工作。

（十）完成县委、县政府交办的其他任务。