胶州市行政服务中心位于胶州市北京路2号行政服务中心；胶州市行政审批服务大厅成立于 2001年，大厅建筑面积2100平方米，负责办理全市766项依申请政务服务事项，年均办件约36万余件，接待办事企业和群众15余万人次。大厅共进驻20个部门单位（发改、教体、公安、民政、自规、住建、交通、水利、农业、商务、文旅、卫健、应急、审批、市场监管、金融、环保、贸促会、消防、税务），由行政审批局工作人员、部门派驻大厅人员和一支专业辅助团队共计170余名工作人员组成。目前，大厅分为导询台、综合受理区、统一发证区、自助服务区、建筑许可区、智慧政务区六个区域，共有窗口39个。市行政审批局采用政府购买服务方式，整体引进政务服务公司，组建辅助服务团队，按照“前台统一受理、后台分类审批、统一窗口出件”模式，实现全领域无差别“一窗受理”，

主要职责：

贯彻执行有关政务服务大厅的工作制度、管理办法；负责对进驻进入中心的窗口单位工作人员进行培训、管理和考核工作；负责对纳入中心的行政许可项目及服务项目的办理、协调、督查服务，并提供相关咨询服务；负责组织落实代办帮办制度，做好“一事全办”事项办理的服务工作，对涉及两个以上部门联合办理的行政审批项目进行协调；监督窗口工作人员服务行为并受理投诉；负责对各专业分大厅、镇（街道）便民服务大厅进行业务指导；负责做好进驻政务服务大厅涉审中介机构的管理服务等工作；负责对行政许可事项及公共服务事项办理档案资料的收集、整理、保管等工作。