涟源市政务服务中心成立于2004年4月，办公面积共有7000平方米。目前进驻单位42个，进驻各类行政审批事项及服务事项949项，设置前台窗口115个，工作人员266人，是集网上预约、智能导办、排队取号、服务评价、自助办理、综合管理于一体的政务服务平台。

为进一步提升政务服务水平，优化政务服务环境，涟源市政务服务中心于2021年2月1日（星期一）整体搬迁至市梅亭路与振定路交叉路口西北侧工业桥旁。
新政务大厅宽敞明亮的办事大厅、智慧大数据的可视化平台、井然有序的服务流程、热情服务的工作人员……走进涟源市政务中心新政务大厅，自助体验区、网办服务区、办事等候区等区域分区明确，便民惠民设施应有尽有。市政务中心新政务大厅面积7000平方米，集网上预约、智能导办、排队取号、服务评价、自助办理、综合管理于一体。随着涟源市行政审批“三集中三到位”改革大力推进，全市行政审批事项做到了“应进尽进“，目前进驻政务大厅单位42个，进驻事项949项，设置前台窗口115个，工作人员266人；另有3个单位以分中心的形式进行管理。新政务大厅相比原有政务大厅增加了22个单位，增加办理事项560项，把原有分散在各处税务办事大厅、医保办事大厅、人口与出入境接待大厅、交警处罚中心、运政大厅、法律援助中心等地办理的事关企业群众的民生事项、高频事项都归集到新政务大厅办理，全市所有市民、企业办事再也不需要多头跑、来回跑，真正实现了“一门式”服务、“一站式”受理。

涟源市政务服务中心主要职责是:贯彻执行上级有关行政审批制度改革、政府政务和政府信息公开的方针政策、法律法规和国家标准,为 全市行政审批制度改革、政务服务、电子政务和政府信息公开提供服务保障。组织部门进驻、事项进驻和窗口人员进驻,对进驻人员进行 日常管理、理论学习、业务培训,并提供必要的管理服务和后勤保障。对进驻部门和人员进行日常考核评价和年度考核,处理相关投诉。对进驻事项的办理情况进行统计、分析和研判,及 时向市行政审批服务局和有关部门提出意见建议:承担全市电子政务外网骨干传输网及其网络安全平台的日常运行与维护工作;协助做好全市政府网站集约化平台、市人民政府门户网站及其新媒体的日常运行维护工作;协 助做好 “互联网+政务服务”一体化平台相关技术服务工作。承担市本级政府信息依 申请公开的咨询和办理工作,为 公民、法人和其他组织对政府信息的检索、查询和复制提供便利化服务。内设综合部、政务服务部、网络信息部、考核监督事务部、数据资源部, 均为副股级。