怀化市鹤城区政务服务中心成立于2016年7月，属鹤城区人民政府正科级直属公益一类事业单位，2022年4月搬迁新址并正式对外服务，是鹤城区集政务服务事项、政务信息公开和政府效能监察等一体化为民服务平台。中心总面积为6800平方米，共5层，设3个办事大厅。2016年7月中心在湖南省率先推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的“一窗式”综合受理审批模式。

  2022年4月18日起，原区政务服务中心(金海路148号区行政中心旁)、原区婚姻登记分中心（榆市路183号）、原区人社办事大厅分中心（区行政中心综合楼二楼、三楼）、原区医保办事大厅分中心（区行政中心综合楼二楼）等将停止对外办理业务。

   新鹤城区政务服务中心位于鹤城区行政中心背后（坨垸街道船林路区人武部旁）；船林路人武部旁，总面积约6800平方米，共5层，设有3个办事大厅，66个服务窗口，其中二楼为人社、医保服务大厅，三楼为行政审批综合服务大厅，四楼为婚姻登记服务大厅。新大厅设有24小时自助服务区，配有咨询服务台、母婴室、开放式茶水间、政务书吧、无障碍卫生间等人性化的服务设施和惠民服务项目，开设了“帮代办”服务专窗，为企业、群众提供“一对一”全流程帮代办服务，推行免费打印复印、邮政寄递等一系列便民服务举措，让企业和群众获得更加多元、高效、便捷的办事体验，全面展现效率更高、质量更优的政务服务新气象。

   鹤城区政务服务中心推行“网上办、预约办”服务模式，企业、群众可通过鹤城区政务服务旗舰店、“e怀办”等线上平台进行网上申办、预约办理,确保实现疫情防控、政务服务两不误。

  公交路线：可乘坐2路（直达中心）、7路、15路、27路、39路公交下车往船林路方向直走至人武部旁。

  当前，新冠肺炎疫情防控形势仍然不容忽视，鹤城区政务服务中心属人群相对集中的密闭空间，为进一步筑牢疫情防线，减少政务服务大厅人员聚集，降低疫情传播风险，切实保障人民群众的身体健康和办事需求，鹤城区政务服务中心温馨提醒您：