（一）代表县委、县政府受理群众来信、来电，接待群众来访，为来信来访群众提供有关法律、法规和政策咨询服务；

（二）承办上级领导机关和县委、县政府领导交办的信访事项，督促检查县四大班子领导批示件的落实情况；

（三）向有关单位交（转）办信访事项，督促检查重要信访事项的处理和落实；分析研究信访工作形势，征集群众建议，及时向县委、县政府提供信访信息，并对重要问题提出意见和建议；

（四）指导全县信访工作，组织交流工作经验和信访干部培训活动；

（五）负责跨乡镇街道和县直委局信访案件的协调工作；负责县四大班子领导接访、下访等工作；

（六）承办县委、县政府交办的其他事项。