鉴于目前疫情尚未解除，提倡广大企业、群众仍按照非紧急事项“网上办、预约办”的方式，通过石峰区政务服务旗舰店、网上服务平台、各部门微信公众号、手机APP、电话等开展业务申请、咨询或预约，尽量减少到大厅集中办理业务，避免人员聚集造成交叉感染。感谢您的理解和支持！

网上、掌上政务服务事项办理渠道

1、政务服务事项办事指南查询、咨询、部分简易事项办理：

可点开湖南省政务服务网株洲市政务服务旗舰店（http://zwfw-new.hunan.gov.cn/hnzwfw/1/4/index.htm），进行相关服务的查询应用，以及选择按“法人服务”“个人服务”“部门服务”栏目，注册并登录后进行办事指南查询和部分简易事项办理。

2、 “诸事达”APP掌上办理：

扫码进入下载页（附后），选择对应链接下载诸事达APP。点击右下角“我的”先后完成手机号认证、实名认证、人脸识别认证后，返回首页选择政务服务、公共服务、生活服务中所需办事类型；点击页面中部“全部”按钮，即可展开所有办件类别。还可关注“诸事达生活”“智慧株洲 诸事达”微信公众号获取最新本地动态信息。

（诸事达APP下载二维码）

3、社保类政务服务事项办理：

可关注“智慧人社”微信公众号、扫描下载“智慧人社”APP，进行相关业务查询、办理。

4、医保类政务服务事项办理：

可关注“株洲医保”微信公众号，进行相关业务查询、办理。

5、市场监管类政务服务事项办理：

点开湖南省政务服务网（http://zwfw-new.hunan.gov.cn/hnzwfw/1/index.htm），选择“部门服务”栏目，选择“省市场监督管理局”，注册并登陆后进行办事指南查询、咨询、简易事项办理。

6、电话预约渠道：
总咨询台：0731-22232641
“一件事一次办”、跨省（域）通办窗口：0731-22232628
综合窗口：0731-22232622、0731-22232621
市场监督管理窗口：0731-28333904（工商）、0731-22232631（食药）
税 务 窗 口：0731-22281297
民 政 窗 口：0731-22232629（婚姻登记）
医保、劳动备案窗口：0731-22232623
职工养老窗口：0731-22232627
失业保险窗口：0731-22232632
退休档案调取：0731-22028769