长沙市芙蓉区政务服务中心负责贯彻执行中央、省、市、区有关行政审批和政务服务工作的法律法规和方针政策,为全区行政审批和政务服务提供保障服务；承担区行政审批服务局对区政务服务大厅工作人员日常监督考核有关的事务性工作,并提出建议；承担区行政审批服务局对区政务服务中心各分厅政务服务规范化建设日常监管有关的事务性工作,并提出建议；负责区政务服务大厅的日常管理和维护工作，承担区行政审批服务局和区政务服务大厅信息系统及其设备设施的日常管理和维护工作；负责区政务服务大厅行政审批和政务服务的事务性工作；完成区行政审批服务局交办的其他公益性任务。

目前，政务大厅可办事项超过300项，通过业务关联，分为企业开办服务专区、商事登记综合窗、行政审批综合窗、社保医保综合窗4个综合窗口，共有服务窗口39个。5月15日起，市场监管、税务、公安入驻企业开办服务专区。综合窗口的设立，表面上服务窗口减少，但实际上，通过审批材料的内部流转，实现了“一个窗口递资料，一套证照办出来”的高效服务。
此外，政务大厅还增设了公安户政业务办理室2个，为居民身份证办理提供照相服务，照相室外配有身份证自助领取机2台。大厅入口右侧的便民自助服务区配备有社保、电子政务自助服务机4台，自助打印机5台，复印机1台，银行自助取款机1台，水电燃气生活自助缴费机1台，办事群众可免费复印、打印，自助缴费等。

为给企业、群众提供高效便捷服务，节省企业、群众现场排队轮候的时间，努力实现企业、群众办事“最多跑一次”，区政务服务中心决定自6月18日起施行网上预约服务，现将网上预约事项介绍如下：

芙蓉区继续倡导“不见面审批”，鼓励办事企业和群众优先选择网上办理，通过“芙蓉区政务服务旗舰店”和我的长沙APP、我的长沙小程序等途径在线查询和办理业务。

对于需要现场办理事项，采用“微信预约优先办”和“现场取号办”两种办理业务方式。

1.微信预约优先办。由办事人通过“芙蓉区人民政府网公众号”中间的“蓉易办”菜单打开“我要预约”功能提前进行实名预约。办事人需要提前一天进行预约，成功后请按照预约时间提前10分钟到政务大厅取号机“预约取号”后优先办理。同时，要服从政务大厅工作人员管理，保持好大厅秩序。

2.现场取号办。由办事人通过区政务大厅入口处取号机“现场取号后”按照取号顺序办理。

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