一、提倡网上办，易申易办。目前，人社、医保大部分业务可在网上办理，若您方便通过互联网、手机进行相关业务申办，人社相关业务请您登录省人社厅“网上办事服务大厅”（http://hrss.shandong.gov.cn/channels/ch00582/）进行网上申请办理。医保单位缴费申报等相关业务请登录“省医保局门户网站中的省直医保单位网上经办服务系统”（https://103.239.153.111:8001/hso）；个人权益查询、打印等相关业务请登录“省医保局门户网站中的省直个人网上服务系统”（http://103.239.153.104:8080/hsp/logonDialog.jsp）进行网上申请办理，尽量避免现场办理。

二、提倡自助办，随来随办。若您确需到政务服务大厅现场办理业务，请您务必自觉正确佩戴口罩，做好各种防护措施，自主选择合理时间在 “24小时自助服务区”的自助终端办理业务，尽可能减少与人接触交叉感染的机会。

三、提倡快速办，即办即走。若您确需进入政务服务大厅内现场办理业务，请您在自觉正确佩戴口罩、做好各种防护措施的同时，提前拨打山东省人力资源社会保障12333电话咨询服务中心省中心（拨12333，按“0”键接通人工，按“#”键接入省中心）进行电话咨询，做好业务办理的充分准备，业务办理完毕后尽快离开大厅，减少在大厅等待逗留时间，并将用过的纸巾和口罩随手带出大厅，丢弃至密封垃圾桶。

四、提倡帮办代办，特需特办。若您属于老弱病残孕人群，由于行动不便等客观原因独自办事困难，您可通过山东省人力资源社会保障12333电话咨询服务中心省中心或省人力资源社会保障厅政务服务大厅咨询电话0531-81286741（省人社）,0531-86198946（省医保）提前预约政务大厅“绿色通道”服务，由政务服务大厅工作人员现场全程提供帮办代办服务。