（一）负责统筹推进“放管服”改革，统筹推进全区“一网通办”前提下“最多跑一次”改革工作。

（二）统筹区级政务信息系统建设规划，提出项目建设具体意见。

（三）统筹管理政务云平台、政务服务平台和电子政务网络等。

（四）负责统筹全区推进政务服务和政务数据管理体系建设。

（五）加强对区政务服务大厅窗口管理，指导服务窗口严格按照审批程序开展业务工作。

（六）组织协调全区政务服务环境优化和评价工作，负责区级政务服务质量、窗口工作人员的监督、管理、考核。

（七）负责对进入区政务服务大厅服务项目的确定、调整，对区级行政审批项目办理情况进行协调和督查。

（八）负责全区行政审批改革、审批服务便民化相关工作，负责全区政务服务事项目录管理和标准化建设。

（九）负责全区政府政务公开和信息公开、政策解读、舆情应对等工作，指导监督全区政务公开工作。

（十）负责全区政务服务数据资源管理和建设工作。组织推动政务大数据研究、开发、应用。承担政务大数据人次对外建设工作。

（十一）完成区委、区政府交办的其他事项。

机构设置：

综合办公室（行政审批改革业务股、电子政务信息股）

协助局领导处理日常工作，负责各科室、服务窗口的综合协调；负责机关人事、财务、文秘、机要、保密、档案、信访、会务、平安建设、办公自动化工作；拟订机关内部管理规章制度；协助领导进行综合、协调、督促、检查等工作。指导政务服务和大数据管理行业人才队伍管理建设；负责机关、政务服务大厅后勤保障工作。统筹推进政务服务体系建设，指导镇（办）实体政务大厅（基层服务网点）建设、规范以及与网上政务服务平台的融合发展；组织协调全区政务服务环境优化和评价工作;负责全区政务服务质量的监督评价，对政务服务、行政审批事项运行及行政效能进行监督检查和管理考核，受理服务对象对区政务服务大厅办事窗口及工作人员的投诉、意见和建议，会同有关部门对投诉进行查处；负责对服务窗口及工作人员的日常管理和季评、年度考核。

负责全区行政审批改革相关工作；负责区级政务服务事项的审核、管理和调整工作，建立全区政务服务事项目录清单管理制度；指导各部门创新审批服务方式，优化审批流程；指导、协调和监督全区各级各部门政务服务大厅“三集中、三到位”、“一窗受理、集成服务”工作；推进政务服务事项标准化，指导各部门开展审批服务便民化相关工作，组织开展政务服务民意调查工作。指导服务窗口严格按照审批程序开展业务工作；负责对进入区政务服务大厅项目的确定、调整、规范化管理；负责对区直各行政事业单位单独建立的办事大厅进行业务指导；负责对跨部门项目联合审批(联合踏勘)、联合办理、统一办理的组织协调，做好部门之间的衔接工作。

负责全区电子政务的统筹协调、组织推进和监督管理。组织全区政务信息化重大项目建设，评估区级部门政务信息化项目建设应用效果。负责全区政府内网建设管理；负责区级政务云平台、政务服务平台（包括政务服务网、“互联网+监管系统”等）建设管理，统筹协调区级部门业务应用系统建设；负责区政府网站建设及技术保障。统组织协调推进政务数据资源整合规范和开放共享；参与涉及大数据方面的地方性法规、规章和规范性文件的起草；承担电子监察工作。指导、协调和监督全区政务信息公开工作;承办各镇（办）和区直各部门有关政务信息公开事项的请示;受理不依法履行政务信息公开义务的举报;负责区政府各部门政务信息化系统的规划、建设工作。