地区: | 新华区 |
分类: | 政府机构 > 信访局 |
网址: | 进入网上办事大厅 |
工作时间: | 工作日:上午8:00-12:00,下午2:30-5:30(冬春) 3:00-6:00(夏秋); |
电话: | 0375-2666996 |
地址: | 平顶山市新城区行政服务综合楼信访局办公室 |
(一)协调指导全市信访工作,起草有关信访工作的意见,推动中央和省委省政府、市委市政府关于信访工作决策部署的贯彻落实。
(二)受理人民群众给市委、市政府及领导同志的来信来电,接待来访,为来信来电来访群众提供有关法律、法规和政策咨询服务。
(三)负责向市委、市政府反映来信来电来访中提出的重要建议、意见和问题,综合研判信访信息,分析信访形势,开展调查研究,提出制定修改完善有关政策和法律法规的建议。
(四)承办上级党和国家机关向市委、市政府交办的信访事项和市委、市政府及领导同志交办的重要信访事项,向县(市)区和有关部门转办、交办信访事项,督促检查重要信访事项的处理和落实。
(五)协调处理跨地区跨行业跨部门的信访突出问题和突发信访事件;对重要信访事项实施个案监督,并提出对有关责任单位和责任人的处理意见和建议。
(六)负责征集、处理人民群众对本市政治、经济、文化、社会和生态文明等各项建设事业发展的重要建议;总结推广信访工作经验,提出改进和加强信访工作的意见和建议。负责信访工作的宣传和信息发布;组织协调、指导、推动全市信访系统信息化建设。
(七)承担平顶山市人民政府信访事项复查复核委员会的具体工作,负责市政府受理的信访事项复查、复核工作。
(八)承担平顶山市信访工作联席会议的日常工作,督促落实联席会议决定的事项。
(九)完成市委、市政府交办的其他任务。
内设机构
办公室。负责机关日常运转工作,承担财务及固定资产管理、安全、保密、信访、政务公开、后勤保障、机关公文、综合性文字材料等工作;承担有关规范性文件合法性审查和清理工作;负责信访工作调查研究,协调指导全市信访系统的调研工作;负责综合分析研判信访形势,提出工作建议;负责人大代表建议、政协委员提案的办理答复工作;承担机关和所属单位的干部人事、机构编制、教育培训、工资福利保险、机关离退休人员管理服务等工作;负责信访干部培训教育工作。
办信科。负责受理群众来信,综合分析来信情况,筛选重要信息,对群众反映的重要问题提出处理意见和建议;指导全市群众来信办理工作;征集人民群众建议。
接访一科。负责群众来市个访的登记、接谈、转送、交办和督办;负责维护来访接待大厅及周边信访秩序,处置突发信访事件;承担市委、市政府办公场所及周边信访值班工作;承担驻来访接待大厅有关单位接待窗口的协调和服务工作;负责协调领导接访工作;指导全市来访接待工作。
接访二科。负责群众来市集体上访的登记、接谈、转送、交办和督办;负责协调配合职能部门接待处置特定群体来访工作;承担重要会议期间及敏感节点信访工作保障任务;指导全市集体上访接待办理工作。
督查一科。检查指导全市信访督查督办工作;负责对中央、省委省政府和市委市政府有关信访工作决策部署在县(市、区)和市直部门贯彻落实情况的督导检查,负责上级交办的信访事项的督查督办工作,提出对县(市、区)及市直部门改进工作、完善政策、给予处分和违反信访工作纪律实施责任追究的建议;牵头协调市级领导分包信访事项督促落实工作;协调指导全局业务科(室)的督办工作。
督查二科。综合协调全局信访业务工作,督查指导基层业务规范化建设工作;督查督办赴京、赴省涉访事项,协调处置跨地区跨行业跨部门的信访事项;负责平顶山市信访工作联席会议办公室日常工作。
复查复核办公室。指导全市信访事项复查复核工作;负责接待、受理、办理群众到市申请复查复核的信访事项;承担行政复议、行政应诉有关工作;承担平顶山市政府信访事项复查复核委员会日常工作。
网络宣传管理科。负责全市信访信息系统、视频信访系统信息化建设、开发、维护及应用培训;负责内、外网站的建设及运行维护;负责意识形态、信访宣传、新闻发布、信息、舆情等工作;对网络舆情进行收集和引导,开展网上信访宣传工作。
网络信访科(市投诉受理办公室)。指导全市网上信访工作;负责受理、转办、交办群众通过网络、电话、短信等形式提出的信访事项;负责承办国家和省投诉受理办公室交办或转送的信访事项;负责网上信访事项办理群众满意度评价工作;综合分析研判网上信访、电话信访、领导电子信箱和手机短信信访形势,提出工作意见和建议。
机关党总支。负责机关和所属单位的党群工作。