祥符区政务服务大厅是祥符区人民政府设立的面向社会公 众受理、办理行政审批事项和提供其他政务服务的场所。 区各行政机关和有关单位在政务服务大厅为公民、 法人和其他组织依法集中受理、办理政务服务事项。 区各行政机关和有关单位在政务服务大厅设立“办 事窗口”，按照“为民、务实、高效、规范”的原则，集中受理、 办理政务服务事项。祥符区政务服务和大数据管理局（以下简称“区政 数局”）负责政务服务大厅的管理与服务，具体履行以下职责：

（一）按照“为民、务实、高效、规范”的原则，为公民、 法人和其他组织提供政务服务事项的办理和服务；

（二）制定规范政务服务大厅业务运行和人员管理的各项规 章制度和管理办法，并负责组织实施；

（三）按照政务服务大厅有关管理制度和规定，负责对进驻 政务服务大厅窗口单位及其工作人员进行组织管理、协调和考核 工作；

（四）对区各类政务服务分厅（经区政府批准同意暂时保留 的部门自办业务大厅）及乡镇党群便民服务中心、村（社区）党 群便民服务站工作进行业务指导、组织协调及工作考核；

（五）对涉及两个以上部门联合办理的政务服务事项进行管 理、组织及协调；

（六）受理有关部门进入或退出政务服务大厅的相关事宜， 并提出初审意见，报区政府批准后组织实施；

（七）负责受理当事人对政务服务大厅窗口单位及其工作人 员服务质量等方面的投诉。

（八）完成区委、区政府交办的其他工作事项。