为营造规范高效的政务环境，不断提高办事效率、服务质量和群众满意度，垦区中心积极探索和完善服务模式，推出一系列便民、惠民服务措施，切实提升窗口效能建设，树立良好服务形象。

优化窗口服务，提升服务质量。一是秉承“用心服务”的工作理念，全方位提升服务质量，建立“好差评”工作机制，政务服务行不行，让群众说了算。垦区中心提供预约、代办、帮办，通过“好差评”系统将评价的决定权交给办事群众，精准监测窗口服务质量，督促窗口总结“好评”经验、聚焦“差评”问题，带动窗口工作人员增强服务意识，转变工作作风，推进服务供给精细化，增强办事群众的获得感和幸福感。二是及时增设窗口，提高办事效率，针对近期税务收费业务较多，经常存在排队等候现象，垦区中心积极与税务局对接，在一楼和二楼增设三个收费窗口，提高办理速度，减少人员聚集。

增加办公时间，提升群众满意度。为进一步做好窗口服务工作，中心及时公布咨询和预约热线，周六、日提供预约办理，解决企业和群众上班时间无法办事、休息时间窗口不能办事的困扰。

强化政务公开，提升办事透明度。将办理事项的所需材料、办理流程、办理时限、办理结果等信息全面及时公开，保障企业和办事群众的知情权，同时也有利于保证工作的客观公正和严谨规范。