（1）预约需提前至少1天的下午5点前申请（下午5点后申请的，只能预约到后天的时间），受理日期为申请之日起五天内的星期一到星期五（国家法定假日除外）8:30~11:30、14:30~16:30。

（2）预约采用实名制，预约人请如实提供个人信息，否则预约无效。需要提供的个人信息，包括：姓名、身份证号码（军官证号码、外籍人士护照号码）、手机号码。

（3）预约人于预约日期当天，凭借短信的预约号和身份证（军官证、外籍人士护照）到开平市行政服务中心导办窗口进行取号，然后等待窗口优先叫号办理。

（4）一个预约号仅限办理一个同一企业（个人）已预约的业务。一个企业（个人）一天只能预约两次。

（5）如不能依时应约则需在预约日前一天下午5点前通过网上办事大厅 “办事预约”栏目取消预约。

（6）预约人在约定日期、约定时间段内没有到场的，视为放弃预约。为保证预约服务的严谨性，我们对每个预约人员建立诚信管理系统，如果您在6个月内有3次的失约记录，系统将在未来一年内禁止您使用本服务。

（7）预约时预留的身份证号码或其他证件号码，必须与实体大厅办理业务时出示的证件号码一致，否则大厅工作人员有权不给予办理。

（8）预约人带备资料不齐全，须在预约时间段内补齐资料，否则预约号作废，如需继续办理，要另行预约或取号。

（9）本着预约优先原则，现场叫号系统将在以下时间段分别预留一定量（如2个）的优先号（排队为准置顶）分配给预约取号，预约的市民取号后即可优先办理。时间段：上午08:30-09:30； 09:30-10:30； 10:30-11:30；下午14:30-15:30； 15:30-16:30。

（10）本规则由开平市行政服务中心负责解释。