山海关区人民政府政务服务中心是山海关区人民政府为加速政府职能转变和建立服务型政府而设立的，是集管理与服务、审批与收费、协调与联动、投诉与监督、信息与咨询为一体的综合服务机构。
    中心位于区正合街行政中心B区1-2层，服务大厅面积1200平米，设有43个服务窗口，为中心对外办公的主要场所。现进驻中心政务大厅的部门有区水务局、区建设局、区环保局、区规划办、区国土资源局、区商务局、区发展改革局、区安监局、区公安分局（消防大队）、区工业促进局、区人防办、区工商分局、区质监分局、区公安分局、区文化局、区卫生局、区国税局、区地税局、区城管局、区交通局、区房管局、区财政集中支付中心、公证处、区物价局、区劳人局、区民政局、区水产局、区农牧局、区畜牧局、区文教局、区体育局、区科技局、区民宗局、区林业局、区文物局等，有100余名工作人员在中心集中联合办公。为了方便群众，提高办事效率和质量，加强监督，山海关区监察局在中心派驻监察室，同时中心引进商务中心、会计师事务所、工程项目咨询与设计等便民服务机构，为前来办事的人员提供打字、复印、传真、刻章等便民服务。

（一）负责对进入中心的各项审批工作进行协调、指导和监督，并对相关制度落实情况进行检查；

（二）负责对进入政务服务中心工作人员进行日常管理和考核，并向其主管部门建议后备干部人选；

（三）负责主持召开重大事项联审会；

（四）负责协助相关部门监督行政审批项目和公共服务项目的收费执行情况；

（五）负责受理政务投诉，并进行调查、核实与处理；

（六）负责政务服务中心的党团工作；

（七）负责政务服务中心的后勤服务、安全保卫及网络维护等工作；

（八）负责承办区委、区政府交办的其他事项。