（一）负责处理区内外群众给区委、区政府及区领导同志的来信、网上投诉，接待群众来访，保证信访渠道通畅。

（二）向有关职能部门转送、交办群众来信来访及网上投诉诉求事项。

（三）承办区委、区政府和区委、区政府领导同志及市信访办公室交办的信访事项，督促检查领导同志有关批示的落实情况。

（四）指导、核查、督查区级部门、镇街的信访工作及重要信访事项的处理和落实。

（五）负责收集、征集，并督促采纳人民群众建议。

（六）负责全区重大决策事项社会稳定风险评估、矛盾纠纷排查化解。

（七）牵头协调有关部门正确处理信访矛盾，处置群体性事件，维护社会稳定等。

（八）及时、准确的向区委、区政府和区委、区政府领导同志反映来信来访及网上投诉中提出的重要建议、意见和问题。

（九）综合分析信访信息，开展调查研究，提出制定有关方针、政策措施的建议。

（十）统筹负责重大活动现场信访稳定接待工作、承担信访工作（群众工作）联席会议办公室日常工作、统筹负责区级领导干部下访接访群众工作、指导推广群众工作经验等。

（十一）完成区委、区政府交办的其他任务。

内设机构

1、综合科

2、复查科

3、督查科

4、信访处置科

领导信息

王 武
区信访办党组书记、主任
工作简历
王武，男，汉族，1967年6月生，在职大学，中共党员。现任重庆市南岸区信访办党组书记、主任
主管工作
主持区信访办全面工作