一、基本概况

磴口县政务服务局于2019年3月21日正式挂牌运行，是磴口县人民政府工作部门，为正科级行政单位，由县政府办公室统一管理和协调。核定行政编制5名，设局长1名（正科级），副局长2名（副科级），目前我局配备局长1名，副局长1名。政务服务中心和公共资源交易中心隶属于政务服务局的二级事业单位。政务服务中心和政务服务局合并运行。 

二、主要职责: 

(一)负责县委、县政府政务服务、政务公开、公共资源交易管理等工作。拟订相关政策措施、工作计划、标准规范、配套制度并组织实施。 

(二)承担县委、县政府推进政府职能转变和“放管服”改革协调小组办公室日常工作，协调推动审批服务便民化工作，对重大问题进行调查研究，提出相关工作建议。 

(三)指导全县政务服务工作。起草全县政务服务日常运行管理制度并组织实施。负责全县行政权力和公共服务事项标准化、规范化建设及应用工作，精简优化政务服务流程，构建统一的政务服务体系。 

(四)负责全县政府信息公开和政务公开工作。指导、协调、监督苏木镇、农场、县直各部门开展政府信息公开和政务公开工作。 

(五)指导县本级实体政务大厅运行管理。组织协调、监督管理政务服务事项的办理。负责开展政务服务质量评估工作。 

(七)负责全县政务服务、政务公开、公共资源交易管理工作的日常监管和年度考核工作。受理有关政务服务和政务公开、公共资源交易的咨询、投诉、建议工作。 

(八)负责磴口县“互联网+政务服务”组织管理工作，推进“互联网+监管”应用，推行政务服务电子监察。 

(九)负责统筹管理公共资源交易，指导协调各类公共资源交易管理工作 

(十)完成县委、县政府交办的其他任务。 

三、内设机构： 

政务服务局机关设2个内设机构（股级）。 

（一）综合股 

负责机关日常运转和综合协调工作。承担局机关文书、档案、信访、保密、会务、收发文、信息公开、信息、小报编纂等综合性工作，承担扶贫、安全保卫、财务管理、行政事务管理、后勤接待等工作；负责县政务局基层党组织建设日常事务，承担党风廉政建设、意识形态、组织人事编制、年度考核等工作；组织制定内部管理规章制度；负责县政务局党组的日常工作；完成局领导交办的其他工作。 

（二）放管服推进股（政务公开股） 

负责统筹推进全县简政放权、放管结合、优化服务改革和行政审批制度改革工作。承担推进政府职能转变和“放管服”改革协调小组办公室日常工作。负责研究拟定行政审批制度改革实施意见、工作方案、管理制度、措施办法等工作并组织实施；指导、协调、督促县级部门和各苏木镇做好行政审批事项的清理、下放、办理、优化、评估、督查等工作；规范行政审批行为，推进审批服务便民化。推进基础清单制度建设和标准化工作，研究加快政府职能转变和深化行政审批制度改革的事项并提出对策建议；负责“互联网+政务服务”平台的应用推进工作，推动全县政务服务一体化在线服务。负责“一网、一门、一次”改革有关工作；完成局领导交办的其他工作。 

负责统筹组织全县行政机关开展政府信息公开工作。负责制定完善政务公开全清单、政府信息公开指南、目录和年度工作报告。承担全县政府政务公开领导小组办公室日常工作。完成局领导交办的其他工作。 

政务服务局机关设2个内设机构（股级）。 

（一）政务服务股 

负责全县政务服务体系建设的协调和指导工作；负责县政务服务实体大厅、各分大厅和网上大厅的管理工作，制定、规范政务服务大厅业务运行和人员管理的规章制度、管理办法并组织实施；负责审核、协调、进入与退出县政务服务实体大厅和网上大厅的进驻单位、行政权责事项、公共服务事项和其他事项；负责对政务服务实体大厅窗口单位工作人员的考核、考评及岗位轮换管理工作；负责拟定县政务服务实体大厅的区域划分及窗口设置和窗口调整方案并组织实施；负责对各苏木镇、社区、各嘎查村政务服务中心（代办点）建设和运行情况进行督促检查；负责全县政务服务系统政务服务事项的统计汇总和分析上报工作；负责对进驻服务事项的运行情况实施跟踪监督和管理；完成局领导交办的其他工作。 

（二）网络信息股 

负责贯彻执行国家、自治区、市有关电子政务的方针政策、法律法规、标准规范；负责研究拟定全县电子政务建设发展规划、实施方案等工作并组织实施，统筹全县电子政务建设资源调配；负责统筹政务信息资源共享平台的建设、管理，组织协调政务信息资源的共享与开放；负责研究拟定政务信息资源交换、共享、管理和应用的政策制度、管理办法、规范标准和保障措施等工作并组织实施；负责统一管理和协调推进全县政务服务信息化工作；负责局机关信息系统的日常运行和管理工作；负责指导监督全县政务服务系统信息化建设、管理、培训等工作；承担县级各类政务服务平台系统管理员职责；负责机房管理，解决县政务服务中心窗口单位网络需求，协调处理各类电子设备、系统故障、网络问题；负责监控系统的日常维护和运行；负责音像资料收集和归档。 

磴口县12345政府服务热线指挥调度中心设在政务服务局。 

负责组织制定12345政府服务热线工作规范、服务标准、业务流程和考核办法等。负责制定知识库信息采集标准，组织、督促各成员单位及时录入和更新，对知识库信息进行智能化处理。负责对反映事项和诉求的受理、分类、交（转）办、协调、反馈、答复、统计和归档等日常管理工作；负责对跨部门、跨层级的政府服务热线事项进行跟踪、协调、督办。分析研究政府服务热线运行情况，为县委、县政府决策提供参考。负责政府服务热线的宣传工作。完成局领导交办的其他工作。 

四、领导班子成员及分工 

根据《磴口县政务服务局职能配置、内设机构和人员编制规定》和局机关工作需要，经局党组会议研究决定，现就我局领导班子成员分工通知如下： 

黄文韬  党组书记、局长4234569：主持政务服务局全面工作。按照“一岗双责”要求抓好职责范围内党的建设工作。 

班  琪  党组成员、政务中心主任4234568：负责县政务大厅、电子政务方面的工作。分管政务服务股、网络信息股。按照“一岗双责”要求抓好职责范围内党的建设工作。 

梁世晨  党组成员、副局长4234510：负责“放管服”改革、营商环境提升等方面的工作，负责推进政府职能转变和“放管服”改革协调小组办公室日常工作、工程建设项目审批制度改革和政务信息公开工作。负责局机关党支部的工作。分管放管服改革推进股（政务公开与效能监察股）。按照“一岗双责”要求抓好职责范围内党的建设工作。 

王  伟 政务中心副主任4234566：负责12345政府服务热线指挥调度中心的各项工作，负责县各分大厅的日常管理和监督检查工作。分管县12345政府服务热线指挥调度中心。按照“一岗双责”要求抓好职责范围内党的建设工作。 

李   昇 政务中心副主任4234566：负责党建、人事、宣传、法治政府建设、工青妇、意识形态、精准扶贫、党风廉政建设、保密、年度考核、财务管理、行政事务管理、后勤接待、信息等工作。负责各苏木镇便民服务中心和嘎查村便民代办点工作。分管综合股。按照“一岗双责”要求抓好职责范围内党的建设工作。