（一）贯彻执行国家法律法规和自治区地方性法规规章，研究拟订全旗政务服务工作发展规划、方案、实施办法等政策，并负责组织实施和宣传工作。

（二）负责旗人民政府政务服务、电子政务及政务公开等工作。拟订相关政策措施、工作计划、标准规范、配套制度并组织实施。

（三）指导全旗政务服务工作。拟订全旗政务服务管理、政务服务运行机制政策并组织实施，精简优化政务服务流程，构建统一高效的政务服务体系。负责全旗政务服务培训、年度考核等监督检查工作。受理政务服务咨询、投诉、建议工作。

（四）指导旗实体政务服务大厅运行管理。组织协调、监督检查政务服务事项的办理。负责政务服务质量评估工作。组织协调开展便民服务工作。

（五）负责全旗政务服务信息化工作。拟订政务服务信息化 规划，加强政务服务信息化体系建设。负责全旗“互联网+政务服务，组织管理工作，推进“互联网+监管”应用，推行政务服务电子监察。

（六）负责旗本级政务服务标准建设工作，并指导苏木乡镇街道开展相关工作。

（七）负责全旗“放管服”改革推进工作，对重大问题进行调查研究，提出工作建议。负责全旗行政审批制度改革推进工作，规范审批服务便民化工作。负责全旗行政权力和公共服务事项规范化建设及应用工作。

（八）统筹指导全旗政府系统电子政务工作，负责全旗电子政务工作的日常监管和年度考核。负责全旗政府网站的监管工作。负责和协调各苏木乡镇街道、各部门参与准格尔旗人民政府网站的建设管理工作。负责旗人民政府网络与市人民政府网络互联互通的建设管理工作。

（九）负责旗本级政府信息公开和政务公开工作。指导、协调、监督、考核各苏木乡镇街道、各部门政府信息公开和政务公开工作。负责受理有关政务公开的咨询、投诉、建议工作。

（十）完成旗委、旗人民政府交办的其他任务。

内设机构

（一）办公室

负责机关日常运转和综合协调工作。负责综合性文稿起草工作。负责政策研究、宣传、培训、咨询及调查研究工作。承担规范性文件合法性审查、行政复议、行政应诉工作。负责机关和所属事业单位人员的人事管理、教育培训、考核工作。负责全旗政 府系统电子政务工作。协调、指导全旗政府网站集约化建设、管理、考核和政府网站的内容保障工作。组织开展全旗电子政务考核评价、政府网站绩效考核工作。推进、指导、协调、监督、考核全旗的政府信息公开工作。组织编制旗人民政府信息公开指南、公开目录和年度报告。组织协调人大代表建议和政协委员提案办理答复工作。负责局机关普法教育工作。负责扶贫和包联驻村工作。

（二）政务管理股

协调推进“放管服”改革工作。负责全旗行政审批制度改革工作。负责权力清单管理和清单制度建设工作。负责全旗政务服务工作。拟订政务服务规范性制度、方案、业务流程。推动政务服务标准化建设工作，并对政务服务标准化的实施情况进行督查考核。负责全旗政务服务“三集中、三到位”工作。指导旗实体政务大厅运行管理，监督检查政务服务事项的办理情况。负责政务服务信息化和“互联网+政务服务”应用工作，承担全旗政务服务平台及政务服务网的管理维护工作。承担一体化在线政务服务平台建设工作。负责政务服务廉政风险防控、考核评价、效能监察等工作。协调监管部门处理举报、投诉等工作。

行政编制和领导职数

旗政务服务局机关行政编制5名,设局长1名，副局长2名。

杨海鹿  党组书记、局长
高丽娟  党组成员、副局长
魏 丽  党组成员、副局长