一、主要职责

（一）贯彻执行党的路线、方针、政策和国家法律、法规，传达落实上级和县委、县政府对信访工作的指示和要求，研究制定加强信访工作的具体措施。

（二）负责处理人民群众和国外、境外人士向县委、县政府的来信来访，依照职责范围，分别由信访局自办或向有关部门转办、交办，并负责催办、督查。承办中央、省、市及其他上级国家机关转办、交办的信访事宜，并向上级机关报告查处结果。征集人民群众的意见和建议，确保信访渠道畅通。

（三）承办县委、县政府领导交办的信访事项，督促检查领导同志批示件的落实情况。督促检查重要信访事宜的处理和落实。

（四）组织、协调有关镇、园区和县直部门妥善处理群众来县去省赴京集体上访以及异常、突发性信访事件。协助省、市信访部门做好本县群众去省集体上访的劝返工作。

（五）综合分析信访信息，及时、准确地向县委、县政府领导反映社情民意。开展调查研究，为县委、县政府制定政策、措施提出建议。

（六）检查和指导全县信访业务工作，研究、起草有关信访工作的政策、法规和文件，编纂信访工作史。负责信访条例的宣传，推动全县信访法制建设。总结推广各镇、园区、县直各部门及基层信访工作的经验，提出改进和加强信访工作的意见和建议。

（七）负责信访工作领导责任追究制的实施，组织全县信访工作目标管理的考核、奖惩。组织信访干部业务培训。指导信访部门办公自动化建设。

二、领导信息

潘文炳同志  主持庐江县信访局全面工作。

俞红梅同志 负责网上信访及办信（热线）、宣传教育、档案管理，协助来访接待、目标考核，分管办信科（热线办）。

朱志友同志  负责督查督办、党建、人事、纪检监察、统战、财务、卫生健康、综治、双拥、扶贫、意识形态、文明创建等工作，分管综合科、督查科。

袁  平同志  负责来访接待、信访复查、信访救助、信访听证评查、“门前清”工作、目标考核、积案化解、“三无”创建、访调对接工作，分管县政府复查办公室、来访接待科。