主要职责是：

（一）负责落实中、省、市、新区和新城有关“放管服”改革、行政审批制度改革和政务服务体系建设的要求，负责起草相关规范性文件，制定发展规划，推进相关工作体制机制创新和完善。

（二）负责集中办理新城本级自有和上级授权、托管移交的涉及投资管理、社会事务、工程建设等划入行政审批局的行政审批和政务服务事项,并承担相应的法律责任。

（三）负责完善首问责任制、一次性告知、帮办代办、限时办结、上门服务、预约服务等政务服务方式，提高服务质量和水平。

（四）负责对行政审批和政务服务事项进行流程再造、环节优化、压缩时限，对办理情况进行电子监察、跟踪督办，协调解决进驻政务服务中心事项办理中出现的相关问题。

（五）负责行政审批涉及的法律、法规咨询解释、宣传教育和培训工作，处理涉及行政审批的法律纠纷和依申请公开工作。

（六）负责推进行政审批和政务服务标准化建设。全面推行“互联网+政务服务”，推进“一门、一网、一次”服务模式改革工作，优化提升空港新城“一次办、网上办、马上办、就近办”清单。

（七）负责推进“50行政审批效能体系”改革，研究制定相关政策措施。

（八）配合完成政务服务事项高频事项的梳理和研究工作，形成高频事项清单。

（九）负责继续深入推进相对集中行政许可权试点，按照应进尽进原则，推进政务服务事项进驻实体政务大厅和网上政务大厅集中办理。

（十）负责做好相关营商环境监测功能。根据上级营商环境监测指标，实现政务服务事项的跟踪、提醒和督办，确保达到最优标准。

（十一）负责对实施行政审批涉及的中介服务行为进行监督。

（十二）负责牵头推进职能转变、“放管服”改革和营商环境建设的统筹谋划、协调指导和督查考核工作。

（十三）负责推进新城“三服四化”便民服务改革。指导镇街、村（社区）开展试点工作，对街镇行政审批服务体系建设进行指导和考核。

（十四）负责新城政务服务中心的建设和管理，负责建立和完善政务服务工作机制，制定政务服务中心的年度工作计划；负责对行政审批、政务服务行为进行监督检查，对窗口工作人员进行日常管理、教育培训和检查考核。

（十五）负责新城行政审批、政务服务等信息化平台建设和管理，推进新城政务服务网优化提升和推广应用。

（十六）负责对新城各专业分厅的运行进行指导和监督；对新城各级行政审批服务体系建设进行指导和考核。

（十七）负责政务服务事项办理的投诉处理工作。

（十八）完成党委、管委会交办的其他事项。