一、负责处理群众、境外人士、法人及其他组织通过走访、书信、网络、电话向县委、县政府反映的问题及提出的意见建议。接待群众来访；

　　 二、承办上级部门和县委、县政府领导交办转送的信访事项。向乡镇（街道）和县有关部门交办转送信访事项；

　　 三、及时准确向县委、县政府领导反映来信来访提出的重要建议、意见和问题。综合分析信访信息，开展调查研究，提出制定有关政策的意见建议；

　　 四、督促检查领导有关批示件及重要信访事项处理和落实情况。对各级各部门及其领导干部、工作人员未落实信访工作责任制，需要追究责任的，提出问责建议；

　　 五、协调处理重大疑难信访事项和跨地区跨部门的重要信访问题。协调处理群众集体到县、到市、到省、进京上访和异常突发信访事件；

　　 六、负责办理信访人向县委、县政府提出的信访事项复查复核工作，开展信访事项听证和评议；

　　 七、指导、协调党、政等部门信访工作。负责信访工作宣传和信息发布。指导信访部门办公自动化、信访信息化建设；

　　 八、承担县信访工作联席会议日常工作，督促落实联席会议决定事项；

　　 九、完成县委、县政府和市信访局交办的其他任务。

领导信息

　　 王楚文  龙门县政府办副主任 ，县信访局党组书记、局长，男，汉族，1976年7月生，大学，中共党员。

　　 曾青青  龙门县信访局党组成员、副局长 ，男，汉族，1975年7月生，大学，中共党员。

　　 肖裕江 龙门县信访局党组成员、副局长 ，男，汉族，1976年9月生，大学，中共党员。

　　 钟少龙  龙门县信访局二级主任科员，男，汉族，1967年8月生，大学，中共党员。