1.负责处理群众、境外人士、法人及其他组织通过走访、书信、网络、电话向县委、县政府反映的问题及提出的意见建议。接待群众来访。

       2.承办上级部门和县委、县政府领导交办转送的信访事项。向镇（街道）和县有关部门交办转送信访事项。承办县党代表、人大代表、政协委员向县领导直接反映信访问题的工作。

       3.向县委、县政府领导反映来信来访提出的重要建议、意见和问题。开展调查研究，提出制定有关政策的意见建议。

       4.负责办理信访人向县委、县政府提出的信访事项复查复核工作，开展信访事项听证和评议工作。
       5.指导、协调党、政等部门信访工作。负责信访工作宣传和信息发布。指导信访部门办公自动化、信访信息化建设。
       6.承担县信访工作联席会议日常工作，督促落实联席会议决定事项。

       7.完成县委、县政府和市信访局交办的其他任务。

领导信息

　　 张必忠：县信访局党组书记、局长。主持县信访局全面工作。

　　 张炳华：县信访局党组成员、副局长。分管财务、复查复核、信访事项依法分类处理工作。负责联系杨村镇、泰美镇、杨侨镇、观音阁镇，县司法局、县自然资源局、县农业农村局、县林业局、县卫生健康局、县应急管理局。

　　 杨楚珊：县信访局党组成员、副局长。分管日常接访、县领导接访、初信初访（来访）、信息预警及排查、信访研判、数据报表、安保维稳，协助处理进京到省访。负责联系石湾镇、园洲镇、长宁镇、福田镇，县法院、县检察院、县公安局、县交警大队、县人力资源和社会保障局、县住房和城乡建设局。

　　 蔡焕钜：县信访局党组成员。分管办公室、党务、人事、档案、宗教场所（非法教学点）信访工作、依法行政、法治政府、政务信息公开、乡村振兴工作、纪检监察工作。负责联系罗阳街道、湖镇镇、柏塘镇、罗浮山管委会，县水利局、县文化广电旅游局、县市场监督管理局、县退役军人事务局、市社保局博罗分局。

　　 陈  斌：县信访局专职信访督查专员。分管督查督办、专项攻坚、疑难案件专项资金、市领导接访日工作、初信初访效能工作。负责联系龙溪街道、横河镇、龙华镇，县交通运输局、县城市管理和综合执法局、市生态环保局博罗分局、县公路事务中心、县移民办。

　　 陈玉翠：县信访局专职信访督查专员。分管信访信息中心、来信网信、初信初访（网信、来信）、信访考核、信访调研、满意度评价、一体化系统运行及维护、日常宣传、工会、共青团、妇联工作。负责联系公庄镇、麻陂镇、石坝镇，县教育局、县科技工业和信息化局、县民政局、县市容环境卫生事务中心、县市政园林事务中心。

　　 穆京锡：工会主席、四级调研员。协助依法行政、法治政府工作。

　　 高金环：三级主任科员。协管党务、人事工作。

　　 陈汉平：三级主任科员。协管群众来访接待工作。