(一)贯彻落实国家和北京市关于信访工作的法律法规、规章和政策，研究制定本区信访工作年度计划。

    (二)负责处理区内外群众、境外人士、法人及其他组织通过信访渠道提出涉及本区的信访诉求，办理群众给区委、区政府及领导同志的来信、网上信访、接待来访。

    (三)负责向区委、区政府反映来信来访、网上信访中提出的重要建议、意见和问题，综合研判信访形势，组织开展信访工作理论研究，提出工作建议。

    (四)负责中央、市委、市政府及区委、区政府有关信访工作决策部署的督查督办工作，向各相关单位交转有关信访事项，并督促检查办理情况。

    (五)协调、配合相关部门做好非接待场所有关人员劝返工作。

    (六)组织协调开展人民内部矛盾纠纷排查调处工作，负责将重点矛盾纠纷的调处情况及时向区委、区政府报告。

    (七)承担区政府信访事项复查委员会的具体工作，负责区政府受理的信访事项复查工作。

    (八)负责区信访工作联席会议的日常工作。负责协调处理本区跨街乡、跨部门、跨行业突出信访问题，督促检查各项措施的落实，参与协调处理与信访有关的突发事件。

    (九)负责指导本区信访工作，统筹、指导本区信访宣传工作。承担对本区信访信息的汇总分析，组织、协调、指导本区信访系统信息化建设，负责信访工作的宣传和信息发布。

    (十)负责征集、处理群众对本区政治、经济、文化、社会和生态文明建设等各项事业发展的重要建议。

    (十一)完成区委、区政府交办的其他任务。

    来访接待时间：周一至周四 上午9：00—11:30 下午2:00—4:30

                           周五 上午9：00—11:30 

    来访咨询电话：65099127

                         周一至周五   上午9:00—11:30    下午2:00—6:00

    来信查询电话：65099129

  领导信息

于建国	现任中共朝阳区委办公室副主任、北京市朝阳区信访办公室主任
	1971年出生，男，汉族，籍贯北京，中共党员。 工作简历：曾任中共北京市朝阳区委金盏地区工委（乡党委）副书记，北京市朝阳区豆各庄乡政府乡长，2019年5月任朝阳区委办副主任、区信访办主任。
	分管工作
	负责全面工作。

胡铁闽	现任北京市朝阳区信访办公室党组书记（副区级待遇）
	1962年出生，男，汉族，籍贯湖南常宁，中共党员。 工作简历：1978-2012年，中国人民解放军现役军人，2013年-至今，朝阳区信访办公室。
	分管工作
	负责党建、人事工作。

张振海	现任北京市朝阳区信访办公室副主任
	1965年出生，男，汉族，籍贯陕西省，中共党员，大学学历。 工作简历：朝阳区信访办公室科员、副科长、科长、2009年8月任朝阳区信访办公室副主任，2016年5月任调研员。
	分管工作
	分管：排查科、督查督办科、信访事项复查科。

刘晓玉	现任北京市朝阳区信访办公室副主任
	1980年出生，女，汉族，籍贯河北省，中共党员，硕士。 工作简历：朝阳区财政局科员，朝阳区国有资产监督管理委员会科员，呼家楼街道办事处主任助理，小关街道办事处副主任，2015年7月任朝阳区信访办公室副主任。
	分管工作
	分管：来信和网信办理科、工会。

胡   唯	现任北京市朝阳区信访办公室副主任
	1981年出生，男，汉族，籍贯北京市，中共党员，大学学历。 工作简历：朝阳区农业综合执法大队动物收容站站长，朝阳区常营地区办事处（乡）主任（乡长）助理、司法所所长，朝阳区常营地区办事处（乡）主任（乡长）助理、办公室主任，朝阳区常营地区办事处（乡）副主任（副乡长）。
	分管工作
	分管：来访接待科。

遆红宇	现任北京市朝阳区信访办公室副主任
	1973年出生，男，汉族，籍贯北京市，中共党员，在职研究生学历。 工作简历：朝阳区三里屯街道办事处园林绿化办公室办事员、科员，团工委副书记，办公室副主任、主任，城市建设管理科科长，朝阳区左家庄街道办事处副主任，兼任城市管理办公室主任。
	分管工作