办公室(值班、传真电话) :83220325
东西湖区群众来访接待服务中心(来访查询):83251412
阳光信访查询(来信、网上信访):83081143

（一）受理、交办、转送信访人提出的信访事项；接待到开发区工委（区委）、开发区管委会（区政府）的上访群众。

（二）承办上级和开发区工委（区委）、开发区管委会（区政府）交由处理的信访事项，并按时上报办理结果。

（三）协调处理重要信访事项。

（四）督促检查信访事项的处理和信访工作任务的落实。

（五）研究、分析信访情况并定期通报，开展调查研究，及时向开发区工委（区委）、开发区管委会（区政府）提出完善政策和改进工作的建议。

（六）向开发区工委（区委）、开发区管委会（区政府）提供重要信访信息，并按领导指示督促有关单位依法及时采取措施进行处置。

（七）负责拟订人民建议征集范围和人民建议的征集，负责组织有关建议的认证，负责对领导作出指示的建议督促落实。

（八）负责全区信访工作的综合管理。按照开发区工委（区委）、开发区管委会（区政府）的要求，部署、检查和指导全区的信访工作。

（九）承担区处理信访突出问题及群体性事件领导小组办公室的日常工作。

（十）承办上级交办的其他事项。