2018年12月26日，林区政务服务中心正式运行，37个区级行政职权单位；10个公共服务单位；4个中介机构入驻。共开设63个窗口；可办理1002项业务事项，如期向广大人民群众交上了“只进一扇门 最多跑一次”的优化服务环境、促进行政效能快速提升的答卷。

原林区政府政务服务中心内除不动产登记和税务窗口下一步进驻新政务服务中心外，其他服务窗口按时迁入新址。林区社保、就业、民政、运管、教育、文体新广、食药监、公安（不含交警和车管）等部门政务服务大厅整体进驻新政务服务中心。在迁址进驻期间，以上部门政务服务大厅会认真做好工作衔接，在大厅原址及以其它方式向社会公告，力求不影响群众办事。

神农架林区政务服务中心以让群众办事"少跑一趟腿、少跨一道门、少找一个人"为宗旨，以创建文明窗口、规范为民服务为突破口，逐步健全服务体系、拓宽服务领域、规范服务方式，建立起了一套常态化、规范化服务群众的工作机制，着力打通服务群众"最后一公里"。
对群众出行难、办事不方便等问题，林区政务服务中心推行"农事代办"制度，以便民服务机构为依托，把农民的事、农村的事、农业的事等农事作为服务内容，在各村便民服务室设立了农事代办窗口，把政策咨询、农业科技、文化卫生、矛盾化解和审批服务延伸到村组，群众的事情实行乡村干部代办帮办，并将所有农事的办事流程、程序等相关内容编制《农事一本通》2万余本，发至每个家庭，使群众对涉及服务内容、服务承诺一目了然。截止目前，共为群众代办各类审批事项47333件。
对企业反映的落户程序复杂等问题，林区政务服务中心推行"一日办结"制度。将工商、质监、国税、地税4个窗口集中于涉企服务区，压缩审批时限，减免前置条件，实现一般类型行政许可5到15分钟办结，强化企业落户"一日办结"。为方便外地企业办理手续，推行了延时服务，为企业一次性办结相关手续，深受企业好评。2014年3月1日林区与全省同步启动了注册资本登记制度改革，进一步放松对市场主体准入的管制，降低准入门槛，优化投资环境，促进市场主体加快发展。