按照自治区关于疫情防控“严密防、务必早、坚决快”和贵港市“八个严格”及覃塘区“三个一律不能”的工作要求，为做好区政务服务中心疫情防控工作，有效减少人员聚集，阻断疫情传播，有效保护大厅办事群众身体健康和生命安全。疫情防控期间企业和群众可通过“网上办、电话办、邮寄办、预约办”办理政务服务事项，现将有关事宜通告如下：

一、网上办。在疫情防控期间，企业和群众可以通过网上办理业务，即通过广西数字政务一体化平台网站（http：//gg.zwfw.gxzf.gov.cn/）以及广西政务APP、智慧荷城APP、微信公众号以及各行业网上申报系统，进行线上查询或申报。

二、电话办。如有业务需求，企业和群众请拨打办事窗口咨询电话（附件1）进行咨询或预约。政务大厅各进驻部门、单位已开通办事咨询热线，全力积极做好在线办理的解答和指导。对于应急并确需现场办理的特殊情况，办事人员可提前进行电话咨询预约后在指定时间到指定窗口地点办理，做到即办即走，尽量减少在办事大厅内的滞留时间。同时，按照管理要求，自觉佩戴好口罩，配合做好体温检测、身份信息登记等防控工作。现场受理时间（工作日）：上午9：00-12：00，下午14：30-17：30。

三、邮寄办。企业和人民群众可以通过邮寄材料的方式进行业务办理，政务中心将为其提供帮办代办的优质服务，减少人员的走动，提高人民群众的生命安全性。邮寄地址：覃塘区政务服务中心。

四、预约办。为减少人员交叉感染，您可提前拨打电话咨询预约，做好充分准备，合理安排出行计划，在指定时间到指定窗口办理，尽量减少在大厅等待滞留时间。

五、严格做好政务大厅的防疫管控。在疫情期间，所有进出政务大厅的有关人员请务必佩戴好防护口罩，使用手机做好安全健康码电子登记，配合工作人员进行体温的测量和使用手机做好安全健康码和做好个人信息登记。进入大厅办事的企业和群众，请自觉排队取号办事，减少人员交叉感染。同时要爱护环境，讲究卫生，不在公众场所随地吐痰、吸烟，如有发热、咳嗽等症状者，请勿前往政务大厅办理业务并自觉到医院进行就诊。