为更好地给群众提供更优质的服务，凭祥市委、市政府经多方论证、集思广益、大胆创新，将凭祥市政务服务中心整体搬迁至凭祥市民服务中心1-3楼。新政务服务中心无论是建设规模、硬件配备、软件支撑，还是进驻事项、管理机制、服务功能都有了质的改善和提高。新的政务服务中心总使用面积约4500平方米，按照“前窗口受理，后办公支撑”的办公模式，将业务相同（近）审批窗口划分在同一区域，共分8个区域，分别为：社会保障服务大厅、商事及办税服务大厅、代办中心及社会事务综合服务区、便民服务区、公安服务大厅、出入境接待大厅、投资建设项目及不动产登记服务大厅、行政办公区。设有前台服务窗口150个，后台审批位置102个，各单位进驻政务服务中心工作人员250人，进驻行政审批事项276项。

此外，为提供高效、便捷的优质服务，该中心实体大厅优化了业务流程，健全了服务制度，推进了业务管理信息化建设，全面实行群众办件“一门受理、集中审批、统一收费、限时办结”的一站式、一条龙服务运作模式，并通过行政审批系统、触摸查询系统、电子显示屏等智能化设备，提高了服务效率和水平，使大厅真正成为便民、利民的服务窗口。