主要职责：

（一）牵头起草政务服务、行政审批方面的规范性文件，拟订管理服务规范和考核评估办法并组织实施。

（二）负责政务服务工作的统筹协调、指导监督，统筹政务服务体系建设工作，推进政务服务标准化、规范化、便利化。

（三）负责行政审批全流程监督管理。建立规范高效的行政审批工作机制，统筹推进信息共享与业务协同，优化跨行业跨领域行政审批事项办理。开展行政审批效能监督。

（四）统筹推进行政审批制度改革。组织开展行政许可事项的清理、规范、管理等工作，规范行政审批和政务服务行为，推进审批服务便民化。

（五）负责办理集中行使的行政审批事项。配合行业主管部门按规定实施行政审批事项的集中收件、分派办理、跟踪督办、批后出件等工作。组织协调跨部门的行政审批事项办理。

（六）负责涉审中介服务行为的综合协调监督。牵头推进涉审中介服务改革，拟订相关评估考评办法并组织实施。

（七）统筹数字化审批工作，推进行政审批数字应用场景建设。参与政务服务、行政审批服务体系信息化建设工作。

（八）统筹推进事中事后监管工作，组织拟订监管制度、建 立工作机制并监督实施。

（九）牵头拟订政务服务运行评价标准并监督实施，开展考核评价工作。负责进驻政务服务大厅行政审批事项、政务服务事项的组织协调、监督管理及进驻政务服务大厅工作人员的管理、考核和奖惩，并承担相关投诉举报承办、转办和督办工作。

（十）统筹推进12345政务服务热线建设与管理工作。

（十一）完成城区党委、政府交办的其他任务。