集贤县政务服务中心隶属于集贤县营商环境建设监督局部门，

主要职责是：

（一）制定规范政务服务中心业务运行和人员管理的规章制度、管理办法并组织实施，对涉及两个以上部门平行审批的事项组织协调，对审批项目的运转情况进行协调、督察。

（二）对进入政务服务中心的部门窗口及其工作人员进行管理，组织各部门办事窗口提供规范、便捷、优质服务并提供相关业务咨询；对窗口工作人员进行考核；管理当事人对窗口及其工作人员服务质量效率等方面的投诉。

（三）负责处理投资者及社会各方面对全县经济发展环境和行政审批投诉的管理、交办、催办和督查工作。

（四）完成县委、县政府、县营商环境建设监督局交办的其他任务。

（五）集贤县政务服务中心设4个内设机构，均为股级：

1.综合股：负责中心人事、劳资、财务、安全保卫和后勤管理工作；负责文件的收发、批办、催办、立卷归档和发文的审核、印制工作；负责中心党、团、工、青、妇等工作；负责结算中心的管理和协调工作；负责中心其他的日常事务。

2.业务协调股：负责制定完善中心业务管理规章制度；负责对进入中心办理事项和服务窗口的确定和调整；负责组织联审会议、联合集体踏勘，对联审会议确定事项的落实情况进行督促检查；负责对各部门授权文件、办理事项、办事依据、办事程序、承诺时限、收费标准、收费依据的审核备案；负责联合审批的协调和监督；负责大厅业务咨询和业务导办、代办、领办；提供信息咨询服务。

3.监督投诉股：负责制定完善中心监督管理规章制度。负责对窗口人员的考勤监管；负责行风、政风、考评工作；对窗口人员调整提出建议并进行考核确认；负责进驻人员登记、建档、考核结果反馈等工作；负责受理对中心工作人员违规违纪行为的投诉，提出处理意见；负责处理投资者及社会各方面对全县经济发展环境和行政审批投诉的管理、交办、催办和督查工作；负责中心重要会议、全体会议、首席代表会议的组织工作；负责纪检监察工作。

4.网上政务服务股:负责全县网上政务服务实施工作的组织协调、指导监督。统筹协调全县网上政务服务事项实施要素的梳理。负责协调指导全县网上政务服务体系建设。负责全县信息、数据平台建设和维护工作；负责做好“互联网+政务服务”系统方案制定和技术实现工作;负责“互联网+政务服务”平台系统的日常维护、技术服务和运行保障工作；负责全县网上政务服务事项(行政权力和公共服务事项)的网上监管工作；负责网上行政许可专用电子印章管理工作;负责政务服务事项流程的优化和网上运行，承担网上政务服务事项标准化、信息化的具体实施工作；负责省市营商局交办的相关信息方面工作。

政务服务事项网上办理须知

为确保您能够安全便捷办理相关事项，建议采取网上办、掌上办、电话办等“不见面”方式办理（如有问题请拨打相关业务窗口电话咨询）。

电脑端及移动端用户可登录黑龙江省政务服务网进行办理：

政务服务网网址：

https://sysjxx.zwfw.hlj.gov.cn/；

移动端用户也可下载“全省事”app进行办理。

一、交管相关业务

近期需要补换领驾驶证，补换领行驶证，申领免检标志业务的车主及驾驶人朋友，请手机下载使用“交管12123”APP办理，相关牌证会邮寄到您手中。

二、企业各类登记业务

登录黑龙江政务服务网（网址：http://zwfw.hlj.gov.cn/）办理企业开办、企业注销、变更登记备案、个体工商户和农民专业合作社设立、变更、注销登记及备案业务。

三、养老金资格认证业务

可在应用商城通过下载“龙江人社APP”进行生存认证。

四、城乡居民基本医疗保险参保缴费

龙江税务“掌上办”缴费流程

【第一步】关注微信公众号“黑龙江税务”。

【第二步】点击[我要办]->[社保费办理]打开“掌上办”社保费登录界面。

【第三步】点击[注册]打开注册界面，输入缴费人身份证号码、姓名、手机号和密码，点击[获取]向输入手机发送验证码，输入收到的验证码，点击[注册]。注册成功返回登录页面，失败则提示失败原因。

【第四步】登录系统。注册成功后返回登录界面，录入参保人员信息，包括身份证号、姓名、密码、点击[获取]向输入手机发送验证码，输入收到的验证码。选择需要办理缴费的项目，选择[城乡居民医疗保险费]，校验缴费人登记信息，如果缴费人登记信息存在，则允许登录，进入城乡居民医疗保险缴费页面。如果存在缴费计划则直接进入缴费页面；如果不存在缴费计划，则提示当前没有可缴费计划。

【第五步】点击[确认]生成一条缴费记录，点击[立即缴费]。

【第六步】跳转至全民付界面，点击[打开小程序]，选择微信支付，跳转至微信支付界面，完成支付。

注：1.根据选择的支付方式不同会调用不同的支付界面，当前以“微信”支付界面为例。