地区: | 新兴县 |
分类: | 政府机构 > 政务中心 |
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工作时间: | 周一至周五08:00至11:30,14:30至17:30 |
电话: | 0766-2892099 |
地址: | 广东省云浮市新兴县新城镇新州大道南38号行政服务中心 |
新兴县行政服务中心新办事大厅于2016年6月20正式对外办公,中心占地面积约6000平方米,建筑面积5200平方米(旧办事大厅940平方米)。大楼一至五楼为中心办事大厅,共设置146个前台服务和120个后台审批座席。进驻窗口部门由原来25个增加到30个,可办事项由196项增加到498项,工作人员由52人增加到156人,年办理业务可达12万件(旧中心年办件量5万件)。按照“一门在基层、服务在网上”的理念和线上线下紧密结合,中心各进驻单位通过授权或减少审批环节对审批事项进行提速,新办事大厅共有70多个事项授权到窗口审批,300多个事项有不同程度提速,据统计,中心整体办事时间平均提速超过30%。
安装有电子审批、电子监察、视频监控、智能叫号和公共广播等各类办公系统;增设了咨询台、志愿者服务、智能导办区、自助服务区、填表区、等候区、茶水间、手机充电点、免费Wifi上网、残疾人通道及残疾人卫生间等便民服务设施;引进照相、刻章、复印等中介服务机构。通过整合网上办事大厅、公共服务平台,结合中心实体大厅实际,组建了全市首个一门式综合服务大厅,设置综合服务窗口12个,任一窗口可受理编办、工商、国土 、房产、国税、地税等13个部门的事项,同时可提供水费、电费和手机充值等公共服务事项的查询办理,预计年办件量可达8000件。开通全市首个行政服务智能导办系统、微信公众号和手机APP,通过智能导办系统、微信公众号、手机APP可进行实体大厅的办事时间预约、事项查询、各类政务和便民缴费等。123平米、可摆放18台自助终端机的24小时自助办事大厅将于年底投入使用,届时,各类便民服务事项将整合到终端机上,让群众随时随意在一个终端上就可自助办理各类事项,免去到处奔走、排队的麻烦。
中心将继续努力打造“一门、一网、一端、一线”四位一体的现代化行政服务体系,为群众提供一站式、零距离、全天候的服务。