河源江东新区政务服务中心，为河源江东新区管委会管理的正科级公益一类事业单位。履行下列职责：

（一）负责制定中心的管理办法和各项工作制度，并组织实施；对进驻或退出中心的窗口部门及其审批服务事项提出意见，并定期报新区组织人事和社会保障局审核，并报新区管委会审定公布；

（二）对涉及进驻中心两个以上部门实施的审批服务事项，建立联办会审制度；

（三）对中心工作人员进行日常管理、监督和考评；

（四）指导、协调全区公共服务工作。会同新区督查、监察部门监督监察全区公共服务工作落实情况。负责考核公共服务中心工作；

（五）为公众提供政策咨询、办事指引，受理对中心及窗口工作人员的投诉举报；

（六）负责区公共服务中心办事大厅后勤保障；

（七）对进驻中心的审批服务事项运作情况进行协调和监督；

（八）负责江东新区12345政府服务热线平台的运作管理，协调、监督热线各成员单位的有关工作。

（九）新区决定由其行使的其他职责。

新区政务服务新大厅共进驻14个单位，可办理520个事项。

一、进驻综合业务窗口单位（位于一楼左侧）

新区组织人事和社会保障局、新区发展财政局、新区经济促进局、新区自然资源和城乡建设局、新区社会事务局、新区农林水务局、新区应急管理局、新区行政审批局、新区交通和城市管理办公室、新区生态环境办公室、市市场监督管理局江东分局、市社会保险基金管理局江东分局。

（二）设立单位业务窗口

0762-3133187

乘坐106路公交至职工公寓站下，步行200米至大厅；或乘坐202路公交至临江桥（东环路交产业园区路口）下，步行1.6公里至大厅。