卧龙区信访局是负责全区信访工作的综合协调机构，为区政府工作部门，机构规格为正科级。
主要职能：
（一）拟定全区有关信访工作的办法、制度，并负责组织实施。
（二）代表区委、区政府受理人民群众给区委、区政府及主要负责人的来信（包括普通信件、网上投诉、固定电话及手机短信等），接待群众来访，为来信来访群众提供有关法律、法规和政策咨询服务。
（三）承办上级领导机关和区委、区政府领导交办的信访事项，督促检查领导同志批件的办理情况；向有关单位交办信访事项，督促检查重要信访事项的处理和落实，审结要结果案件。
（四）协调处理跨地域跨部门的重要信访案件、群众集体上访和突发上访事件；对重要案件实施个案监督，并提出对有关责任人的处理意见和建议。
（五）分析研究信访工作形势，征集群众建议，及时向区委、区政府提供信访信息，并对重要问题提出意见和建议。
（六）指导全区信访工作，组织交流工作经验，提出改进措施；组织信访干部培训；指导全区信访部门办公自动化建设。
（七）负责信访工作的宣传和信息发布；协调信访工作的区内交流活动。
（八）承办区委、区政府交办的其他事项。

卧龙区信访局内设机构11个，分别是：

     （一）办公室，负责机关行政、机要保密、文书档案、文印收发、安全保卫、消防、后勤保障等工作；

     （二）财务人事科，负责机关党建、财务、人事管理、机构编制、队伍建设、干部教育培训和机关离退休干部等工作；

     （三）综合调研科（宣传科），负责机关公文和综合材料起草、信访工作政策研究和形势分析、信访宣传、新闻发布、向领导提供信访信息和工作动态等；

     （四）办信科，负责受理群众来信，综合分析来信情况，筛选重要信息，对群众反映的重要问题提出处理意见和建议；

     （五）接访科，负责群众来区个体访登记、接谈、转送、交办、督办、分析个体来访形势等；

     （六）联络科，负责群众来区集体访的登记、接谈、转送、交办和督办，接待处置特定群体来访等；

     （七）催查催办科，负责督促检查各乡镇办各部门贯彻落实上级有关信访工作决策部署情况，催办上级交办、督办信访事项等；

     （八）联席会议办公室，督查指导基层业务规范化建设工作，督查督办赴京涉访事项，负责区信访工作联席会议办公室日常工作；

     （九）复查复核办公室，负责接待、受理、办理群众来区申请复查的信访事项等；

     （十）网络信息管理科，负责全区信访信息系统、视频信访系统信息化建设、管理、维护及应用培训，区信访局内、外网站的建设及运行维护等；

     （十一）网络信访科（区投诉受理办公室），负责办理京、省、市投诉受理办公室交办、转送的投诉事项和群众通过网络、固定电话、手机等形式提出的信访事项。

领导信息

孙富光
区政府党组成员、信访局党组书记、局长
主持信访局全面工作

张秀丽
信访局党组成员、副局长
负责机关日常管理，协调等工作。负责党建、宣传、组织、人事、妇联、老干部、精准扶贫、双创、办公室、财务工作。分管办公室、财务科、老干科、区驻京工作组。

宋坚
信访局党组成员、副局长
负责群众来访接待处理、电子信息、书记区长热线、业务培训工作。分管联络科、接访科、群众来访接待服务中心、电子信息科。

吕亚钊

信访局党组成员、副局长

负责平安建设、综合调研、复查复核、群众来信、纪检监察、巡察巡视、网络宣传、舆情监控、区联席会议办公室工作。分管综合调研科、联席办、驻市委市政府、市信访局工作站、办信科。

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谢冬敏
信访局党组成员、副科级信访督查员
负责信访案件催查催办、信访救助、督查督办、问题楼盘整治、村（社区）两委换届工作。分管催查催办科、督查员办公室。