海伦市政务服务中心于2003年３月１７日揭牌。据介绍，这是目前全省功能最为齐全的政务服务办事机构。   该中心是海伦市委、市政府为适应入世需要，优化发展环境，加快经济发展步伐，转变政府职能，建设“阳光政府”而搭建的面对面服务社会、服务企业、服务群众的平台。中心是政府派出机构，凡与公民、法人和其他组织相关的审批和税费收缴事项均纳入中心集中办理。中心的主要职能是咨询服务、招商服务、审批服务、收费管理、跟踪督办。目前，已有缴税、收费职能的执法执纪部门和涉及简便审批项目的行政、事业审批部门共４３个部门进驻。全市车辆税费、个体工商业户税费、建筑市场税费等已全部入服务中心大厅和３个分厅办理。中心实行服务公开制、立即办结制、否定备案制、联合办公制等八项工作制度，以保证提供公开、公正、快捷优质的服务。

    海伦市政务服务中心集中审批，统一收费，简化了办事程序，提高了办事效率，规范了收费行为。政务中心还下设综合执法大队，负责对入驻部门及其所属单位是否规范执法、文明服务进行监督检查，同时对被服务对象是否违法违规违纪进行检查处理。

  海伦市政务服务中心紧紧围绕“放管服”改革，努力打造全绥化市入驻比率最高、高频事项最多、业务最广的市县级综合性“一站式”服务平台，实现政务大厅全领域34家部门入驻，其中包括3个独立办公区，共84个窗口，不仅受理百姓常规业务，更让“办不成的事”成为历史。

一层大厅：1号-3号窗口市场监督管理局、4号窗口税务局、5号窗口刻章、6窗口城管、7号窗口水务局、8号窗口文体局、9号窗口卫健局（含老龄委）、10号窗号烟草专卖局、11号窗口信用查询、12号窗口财政局、13号窗口人才服务、15号窗口农村农业局、16号窗口应急局气象局、17号窗口教育局、20-25号窗口人社局（养老经办）、28-31号窗口交通局运管站、33号窗口商务局、34号窗口政策兑现、35号窗口水电热气讯、36号窗口邮政EMS、37-38号窗口办事不求人和咨询、39-40号窗口人大代表监督、农村信用社；101纪检监察办公室；

二层大厅不动产登记中心、住建局房产处、税务缴纳专用窗口、自然资源局、林草局、发改局、住建局、生态局；二层税务服务大厅；二层219医保服务中心。