柳河县人民政府政务大厅是集审批与服务、信息与咨询、管理与协调、投诉与监察等为一体，为群众、为企业、为基层提供行政审批、公共服务和便民服务的综合性窗口，柳河县政务服务和数字化建设管理局具体负责日常运行管理。原政务大厅于2005年12月启动运行，由兴雅宾馆改造而成，面积1350平方米。为更好发挥大厅整体服务功能，实现群众和企业到政府办事“只进一个厅”和“只跑一次”目标，县委、县政府异地新建了柳河县人民政府政务大厅。

新大厅于2018年5月2日搬迁新址，正式运行。大厅办公楼共6层，面积6995平方米。一楼是税务办税大厅；二楼是不动产登记中心大厅；三楼是以医保、新农合、就业为主的便民大厅；四楼是行政审批大厅；五楼是办公区；六楼是多功能厅。目前，大厅共进驻单位29个、部门36个，进驻人员172人，进驻项目728项。其中，行政审批项目379项，公共服务项目223项，其他权力126项；在大厅实现“只跑一次”项目690项。

大厅的服务宗旨是“高效、务实、勤政、廉洁”。为提供更加高效便捷服务，2018年，大厅深入推进“只跑一次”改革和“一窗受理、集成服务”改革，将行政审批事项分类设置为商事登记、即来即办、投资建设、社会事务、公安事务等5个综合窗口，实现了前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件的改革新模式，充分发挥了大厅整体服务功能，不断提升服务质量和服务效率。

大厅不断深化“互联网＋政务服务”服务模式，积极推行“一站式”服务，努力实现群众和企业办事只进一个厅、实地审批最多跑一次、网上办事最多等一天目标。

大厅运行以来，获得了诸多荣誉。2011—2013年度荣获通化市精神文明建设工作先进单位；2014年荣获通化市青年文明号；2016—2018年荣获吉林省优秀县级政务大厅、吉林省精神文明建设先进单位；2018年荣获通化市“只跑一次”改革先进单位、通化市优秀县级政务大厅。

  2018年5月2日起，柳河县人民政府政务大厅已正式投入使用。位于勤政路与中华大街交汇处的大厅新址共6层，面积6995平方米。目前，大厅共进驻部门36个，进驻人员170人。在大厅实现“只跑一次”项目442项。

根据《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》(国发〔2022〕5号)和《关于规范全省政务服务场所名称的通知》（吉政协调办〔2022〕12号）要求，原"柳河县人民政府政务大厅”更名为“柳河县政务服务中心”。
     同时，为进一步规范全县政务服务场所名称，我县开展了规范各级各类政务服务场所名称工作。按照要求，省、市、县三级综合性实体政务大厅命名为政务服务中心，乡镇（街道）综合性实体政务服务场所命名为便民服务中心，村（社区）综合性实体政务服务场所命名为便民服务站，进一步规范政务服务场所设立。