呼和浩特市政务服务中心按照"集中审批职能、集中审批事项、集中审批人员"的要求于2009年2月18日正式启动。设立1个综合服务大厅和车辆和驾驶人管理服务大厅、出入境管理服务大厅、劳动和社会保障服务大厅、房地产服务大厅、人才公共服务大厅5个专业服务大厅。综合服务大厅位于新城区丁香路2号，建筑面积近10000平米。

呼和浩特市政务服务中心综合服务大厅，共7层184个开放式服务窗口，一层为企业设立服务区，二层建筑项目服务区，三、四层为社会发展服务区，五层为公共资源交易服务区和市政府行政效能投诉中心、市政府采购中心办公区，六层为市政务服务中心办公区，七层为公共资源交易服务区。全市具有审批职能的45个部门审批办连同233名审批工作人员，整建制进驻市政务服务中心综合服务大厅开展集中审批服务，事项进驻率达100%。

呼和浩特市政务服务中心主要办理涉及法人和社会组织的企业设立、固定资产投资、社会事业发展等行政许可、非行政许可审批和行政服务事项，办理市级权限范围内涉及个人的有关审批服务事项。按照"依法、公开、便民、高效"的原则，所有审批服务事项全部在行政审批管理系统中，依据规范的流程和公开的要件、时限等进行办理。