高唐县政务服务中心深化“一次办好”改革，针对企业群众办事难、办事慢、多头跑、来回跑等问题，从广度和深度上拓展改革范畴，积极探索行政审批“规范、标准、便民、高效”新举措，创优政务服务质量，创新政务服务，树立为民务实的良好形象。

一是容缺受理 ，打破原有“申请材料齐全且符合法定形式后再受理”的传统审批模式，对基本条件具备、主要申报材料齐全且符合法定条件，但次要条件或手续有欠缺的行政审批事项，相关职能部门可先予受理和审查。该项服务的推行，大大降低了审批启动门槛，最大限度地减少了办事人反复办、来回跑的现象，节约了办事成本。

二是扫码告知，优化服务。在政务服务大厅推行行政权力和公共服务事项“二维码”一次性告知，办事人员扫描相应业务的二维码即可通过手机等移动终端获知办理该项业务的资料准备、基本流程等信息。设置信息服务评价器，自觉接受社会监督。

三是帮、代、领办 ，我是“店小二” 为有效破解“办事难、办事繁、办事慢”，提升服务便民化水平，今年9月份印发了《高唐县政务服务中心帮办代办服务工作实施细则》，要求为企业和群众提供保姆式“一对一”贴心帮办、代办、领办服务，变“企业群众办”为“政府办”，最大限度减少企业和群众跑腿次数，营造了良好的政务服务环境。

四是“服务第一，效率为先”，为进一步规范工作人员行为，杜绝服务态度不好、文明用语不规范等问题，政务服务中心今年8月份印发了《“一次办好”改革“十条规范”》《深化“一次办好”改革“十条禁令”》，为办事群众提供了良好的政务服务环境，进一步塑造了亲民、爱民、便民、为民的良好形象。

高唐县政务服务中心将继续深化“放管服”改革，把“一次办好”工作做细做扎实，切实提高政务服务水平，增强群众获得感，打造人民满意政府。