临沂市河东区政务服务中心位于沂河岸畔的环球阳光城，是全区办理行政审批和公共服务事项的集中办公场所，办公面积5200平方米。中心的基本架构由“两大功能、两大系统”组成。

两大功能，一是行政审批功能。包括受理和办理区级权限内的行政审批和许可事项；受理和办理区级行政性事业性收费；受理部分由上级主管部门授权的审批事项，并对上报事项履行预审权。二是便民服务功能。受理和办理各类服务对象申报的与日常生活密切相关的各类项目、收费。两大系统，一是行政审批系统。中心建有与省市互联互通的网上政务服务平台,通过平台既可以办理行政审批事项,也可以随时查看事项办理情况,方便快捷。二是视频监察系统。运用现代信息技术，对工作纪律、人员状态等实施监察，以促进政务服务事项优质高效快捷办理。

临沂市河东区政务服务中心以“热情、规范、优质、高效”为理念，以“便民、利民、为民”为宗旨，以打造“为民服务的平台、审批监督的平台”为目标，竭诚为群众提供热情周到的服务。中心在三、四楼设立了休息服务区，免费为群众提供通讯、饮水、报刊阅览等服务，提供审批服务的各项信息查询，设立了填单台、监督台、投诉电话、意见箱，真心听取群众意见建议。目前，中心共进驻窗口部门23个，72名窗口工作人员，可办理审批、服务事项312项，行政事业性收费6项。

为更好服务广大办事群众和企业，经区政府同意，河东区政务服务中心将整体搬迁至新址（河东区东兴路与育英街交汇处沂河文化城2、3楼），现将搬迁相关事宜公告如下：

新政务服务中心将于2019年10月8日正式启用。市内乘坐211路/K211路、203路/K203路、206路/K206路、207路/K207路、K6路、K33路公交车至文苑酒店站下车即到。原政务服务中心（环球阳光城2、3、4楼）将于2019年10月1日起停止办公。因搬迁给您带来的不便敬请谅解！

河东区政务服务中心机构职能
为正科级事业单位，负责政务服务中心窗口、人员日常管理、综合考评和政务服务效能保障工作，受理相关的投诉，通报各窗口业务办理情况；负责政务服务过程和结果公开公示工作；抓好窗口各项管理措施的落实等工作，负责领导交办的其他工作。