瑞昌市行政服务中心位于南环路40号（国贸大厦），中心大厅共三层，使用面积9152平方米。设立咨询服务、9个主题综窗和一个无差别集中受理服务、24小时自助服务等三大功能区，排队叫号机、自助查询服务机、母婴室、图书吧等配套及便民设施一应俱全。目前已进驻部门单位38家，进驻事项437项。

强力推进集中服务。2017年4月，瑞昌市委市政府强力推进“三集中、三到位”工作，集中推进21家行政许可服务科整建制进驻，推进办税服务、不动产登记、房屋产权交易、户政、出入境和婚姻登记和水电气、三检中心等便民服务集中进驻；2018年，先后完成医保、社保、就业、公证、公积金等单位集中进驻，综合性服务“一站式”平台初具规模。2018年共受理事项1386308件，办结率99.82%。是2017年办件量的1.9倍。2019年一季度办件量共计38.6万件，平均每天办件量约5000件。

全力推进便民服务。中心不断打破部门、时间的界限，推行“前台综合受理、后台分类审批、窗口统一出件”的一窗式综合受理审批模式，创新推出“主题综窗+24小时自助”服务；实施延时错时、预约、帮办、代办等服务；开通微信、支付宝等快捷支付方式，提供邮政快递免费送达等服务；收集、导入国家标准和行业标准71项，制定了中心标志、标识等十余项内控标准，规范大厅现场管理；运用“互联网+”，开通微信服务大厅和江西政务服务网瑞昌分厅，实行预约叫号、办理查询、预约办事、在线申请、进度查询等服务，推动全流程网上办事。同时，2019年3月19日在全省范围内率先开通县级江西政务服务大厅（赣服通）瑞昌分厅，实现了58个事项全部网上办理；着力打造“24小时不打烊”便民服务新模式；推进“放管服”改革向基层延伸，在九江市率先推进乡镇便民服务中心标准化建设，实施“一窗式”综合服务，推进“就近办”、“跨层办”、“全城通办”。

持续推进高效服务。首创推出“企业开办直通车”，以企业开办“一件事”的模式，让企业群众只需勾选办事事项，即可并联办理，让企业开办“只跑一个窗口、最多跑一次、实现一天办好”，全流程最快只需150分钟；通过不动产“交易+登记”流程再造，将一般登记办理缩减至2天且最快1小时办结；抵押登记办理缩减至1日且最快30分钟办结，实行不动产交易和水电气的联动过户，实现了“一窗受理 集成服务”；大幅压减立项用地规划许可、工程建设许可、施工许可等审批时间，其中政府投资项目压减至39个工作日以内，企业投资项目压减至19个工作日以内；建立不见面网上“中介服务超市”平台，已进驻事项44项，网上注册中介机构284家，中介费用节约率55.43%。

    该中心始终坚持“廉洁、规范、高效、便民”服务宗旨，树立瑞昌政务服务品牌，营造全新政务服务环境，创新政府服务理念，努力实现服务倍乘效应，打造宜居宜业的“四最”环境。