宜昌市人民政府政务服务中心成立于2003年9月，是市委、市政府为优化营商环境、方便企业群众办事而设立的集行政许可、政务服务和公共资源交易于一体的综合性政务服务平台。2009年搬迁现址办公，目前，共进驻市直部门和单位39个，设立服务窗口70个，有窗口工作人员130余人，集中办理行政审批及政务服务事项790项，集中开展城区工程建设、政府采购、产权交易、国土资源交易等4类公共资源交易活动。

为优化营商环境和方便市民办事，实现“只进一门”、“只跑一次”，经宜昌市人民政府同意，宜昌市政务服务中心自2022年3月15日（地址：城东大道2号）1至6层所有服务窗口将整体进驻宜昌市民之家（地址：体育场路46号）4楼政务服务大厅。

   对外服务时间。

自3月15日起，宜昌市民之家4楼政务服务大厅正式对外服务，原宜昌市政务服务中心停止窗口服务。宜昌市民之家对外服务时间为：周一至周五上午9:00-12:00，下午13:00-17:00（法定节假日除外）。
   宜昌市民之家地址及乘车方式。

宜昌市民之家位于西陵区体育场路46号（胜利三路与体育场路交汇处），710研究所办公大楼斜对面。广大市民可乘B17、B18、B213公交直达。
   进驻宜昌市民之家的服务窗口。

原设置在宜昌市政务服务中心1至6层服务大厅市直部门所有窗口，均进驻宜昌市民之家4楼政务服务大厅。具体包括：市公安局（含出入境管理支队）、市文化和旅游局、市卫健委、市交通局、市司法局、市市场监督管理局、市税务局、数字认证中心、市烟草局、市住建局、市发改委、市自然资源和规划局、市生态环境局、市城管委、市水利和湖泊局、市林业和园林局、市应急管理局、市人防办等窗口。

近年来，政务中心按照中央和省、市深化“放管服”改革部署要求，秉承“尊企敬民、自信自警、热忱专业、精细精进”服务理念，持续优化服务，最大限度利企便民，着力实现企业群众办事“一站服务、一网通办、一次办成”。

一、持续深化行政审批“三集中”改革。全市39个具有行政审批和管理服务职能部门（单位）整合职责并进驻政务服务中心，市级审批项目进厅审批率91%，群众办事“只进一门”。

二、探索实施企业开办“并联办理”。全面实施商事登记“多证合一”、全程电子化，将公章刻制、银行开户、税务发票申领、社保登记、公积金登记一并纳入开办流程，实行“一窗受理、并联办理”，企业开办时间压减至3个工作日内，银行开户2个工作日以内。

三、开展投资项目审批“一窗办理”。实行“前台综合受理、内部分类审批、综合窗口出件”，推广“多审合一”、“多评合一”、“多验合一”、“告知承诺”等集约服务模式，投资项目审批时限压缩至57个工作日。

四、全面推动政务服务网上办理。全市88%的行政审批及政务服务事项可网上申请办理，其中：48%的事项可通过湖北政务服务网申请办理。49%的办件实现了网上办结。

五、建成全市统一公共资源交易平台。认真贯彻落实国务院、省政府建设统一公共资源交易平台的文件精神，在全省率先建成了集工程建设、政府采购、国有产权交易、土地使用权和矿业权出让、药品和医疗器械五大板块的公共资源交易一体化平台。

新时代是奋斗者的时代。宜昌市政务服务中心将继续按照中央和省、市“放管服”改革工作要求，始终坚持以人民为中心的思想，全面推进“互联网+政务服务”改革，全面优化企业开办流程，全面压缩投资项目审批时限，更大力度推动审批便民、服务利企，全力打造“成本最低、效率最高、服务最优”的政务服务和营商环境，为宜昌高质量发展做出积极贡献。