滕州市政务服务中心（以下简称“中心”），是滕州市政府设立的面向公民、法人和其他组织办理行政许可、公共服务、便民服务事项，组织开展公共资源交易活动的综合性政务服务平台。中心总建筑面积1.8万平方米，进驻部门单位51个，设立窗口174个，进驻工作人员366名，涉及各类事项371项，建设工程招投标、政府采购等公共资源交易市场整体入驻。

2013年启用以来，中心坚持深化“放管服”改革，全面推行“一次办好”，优化营商环境实现了持续提升。一是强力推进“简政放权”，实施权力“清单化”管理，严格落实“三集中三到位”，大力推进流程再造、全链条办理、一窗制改革，深入开展减证便民专项行动，实行“一个领导分管、一个科室办理、一个窗口对外、一枚公章办结”，实现了“审批一条龙、服务一站式”。二是深度应用“互联网+”，实行“一号通、一张网、一体化”，融合线上线下，推进互联互通，网上服务与实体大厅服务无缝衔接，行政许可、公共服务及部分行政权力事项纳入省政务服务网办理，实现了“信息多跑路、群众少跑腿”。三是全面实行“阳光政务”，统一发布事项办理依据、程序、条件、时限、收费标准，严格实施电子监察、预警纠错、实时评价、绩效评估，实现了许可事项按期办结率100%、群众评价满意度100%。四是坚持推动“党群共建”，实施窗口党员应进必管，创建“信仰之光·四季善政”党建品牌，开展“双亮双争”活动，推行“全时通”办事无休日工作法，先后荣获全国青年文明号、省级文明单位、枣庄市基层党建示范点等荣誉称号，实现了党建引领新发展。

滕州市政务服务中心主要职责是：
（1）参与拟订市政务服务大厅工作规范、管理制度，推进政务服务水平提升。
（2）承担市政务服务大厅日常管理考核相关辅助工作；负责群众满意度评价工作。
（3）承担信息化建设及网络平台、门户网站建设相关辅助工作。
（4）承担市审批服务局行政许可事项、公共服务事项办理等辅助工作，组织实施市审批服务局承办事项的接件受理、现场踏勘、技术审查、档案整理等审批辅助工作。
（5）负责建立帮办代办服务机制，承担帮办、代办、咨询等服务工作。
（6）承担镇（街道）便民服务中心、分中心业务指导、考核辅助工作。
（7）完成市审批服务局交办的其他任务。