乌鲁木齐经济技术开发区（乌鲁木齐市头屯河区）政务服务管理局贯彻落实党中央、自治区党委、市委关于政务服务工作的方针政策和决策部署以及区委工作要求，在履行职责过程中坚持和加强党对政务服务工作的集中统一领导。主要职责是：

（一）贯彻执行国家、自治区和乌鲁木齐市有关优化政务服务的方针、政策和法律、法规；拟订我区政务服务工作中、长期规划和年度计划，并组织实施。

（二）参与推进政务服务改革工作，推动全区政务服务体系建设；组织、协调、指导和监督区级各相关部门的行政审批管理工作。

（三）组织制定有关行政审批管理规则和行政审批事项办理流程；负责对区级各相关部门开展政务服务工作活动情况进行监督、协调和考核。

（四）受理和核实违反政务服务相关规定的投诉举报，并对违规行为进行调查处理。

（五）推进“互联网+政务服务”“最多跑一次”改革工作；负责政务服务信息化建设工作；负责政务服务的统计、整理和分析工作。

（六）承办区委、管委会（区人民政府）交办的其他事项。