自1月24日起，通州区政务服务中心将整体迁移至北京城市副中心政务服务中心合署运行，原区政务服务中心大厅将正式关闭，不再受理业务。

北京城市副中心政务服务中心位于通州区新华东街48号东区，工作日服务时间为星期一至星期五9:00至12:00,13:30至17:00，延时服务时间为星期一至星期五8:30至9:00，12:00至13:30，17:00-17:30，星期六延时服务时间为9:00至13:00，法定节假日除外。

北京城市副中心政务服务中心于去年9月13日正式开厅，与六里桥的市政务服务中心形成“东、西”呼应的政务服务新格局，让企业和群众在城市副中心即可享受到与六里桥的市政务服务中心“同质同效”的办事服务体验。截至目前，大厅共进驻市级事项1940项，进驻区级事项1570项，共计3510项。

作为全国首个以智能自助服务为主的智能型政务服务中心，副中心政务服务中心充分运用5G、大数据、区块链、物联网等现代科技，推出了网上大厅“专人陪伴、精准辅导”、智能自助服务终端“在线视频、秒批秒办”、多功能会商室“联合审图、远程会商”等多个功能场景。此外，大厅二层全部人工窗口都能办理与廊坊北三县、天津滨海新区、宝坻区以及与本市11个区“跨省通办”“跨区通办”相关事项。

副中心政务服务中心承办的首批市级政务服务事项，办事人可通过“首都之窗”市网上政务服务大厅进行查询，凡事项办理地点标注为“副中心政务服务中心”的市级事项均可在副中心政务服务中心办理。
同时，办事人还可通过通州区政府官网（北京通州）和“通州区政务服务管理局”微信公众号上的“副中心政务服务中心市级事项进驻事项清单”，进行查询。
副中心政务服务中心设置24小时自助服务区，办事人可通过不同的自助设备，办理社保、涉税、公积金等180余项涉及北京、天津、河北的便民事项的查询打印服务以及驾照自助体检等服务。