枣阳市政务服务中心由中心管理机构行政服务管理委员会办公室和窗口办事机构组成，实行"一个机构，一套班子，两块牌子"的管理体制，是市政府派出机构，归口市政府办公室管理，级别为正科级。

目前，进驻中心的窗口部门35个，进驻工作人员70多人，其中党员62人，具有大专以上学历的60多人，进入中心的行政审批和公共服务事项259项。中心主要负责对行政审批、审核、许可和办证、办照事项的组织、协调、管理和监督，为公民、法人和其它组织提供规范、公开、便捷、高效的行政服务。

主要职责：

(一)负责确定、调整、管理、落实进入行政服务中心的单位和审批事项;监督检查暂未进入行政服务中心的行政审批和公共服务事项的办理情况。

(二)负责涉企检查许可、涉企收费、涉企行政处罚事先备案等工作。

(三)受理企业、群众和外来投资者的投诉、举报、咨询;监督检查擅自设定行政许可、乱收费、"双轨运行"等行为;

(四)承担经济发展环境投诉方面的日常工作。

(五)负责提供与行政许可、收费相关的政策咨询、信息发布、公共服务、投资与商务代理等配套服务。

(六)管理行政服务中心窗口工作人员。

(七)负责组织、协调涉及2个以上部门办理的行政审批和公共服务事项。

(八)承办市委、市政府交办的其它事项。