西乡街道政务服务中心交通指引：公交路线：606、704、M209、M235、M246、M381、B864到西乡办事处下车，行约20米到图书馆一楼政务服务中心。

2016年6月27日，按照区推广一门一网式“两个100%”政府服务模式工作部署，西乡街道政务服务中心正式启用，共设有16个综合窗口，包括1个诚信审批绿色通道窗口、10个综合受理窗口、2个房屋租赁收税窗口及3个综合发证窗口，可一窗受理计生、社保、劳动保障、房屋租赁、社会事务办等20个部门的251项公共服务事项，实现了“前台综合受理、后台分类审批、一个窗口出件”的服务模式。2016年全年，西乡街道政务服务中心共受理业务39827件，发证36816件，其中网上受理28733件，网上受理占总受理量72.14%。

2018年以来，西乡街道积极推进“数字政府”工作，将计生、市监、社保、医保、公安等部门近800项公共服务事项纳入综合窗口实行一窗受理。同时，推广街道、社区“秒批”业务，积极宣传“粤省事”平台及“i深圳”APP。依托“互联网+”技术，大力推广“网上办、刷脸办”“不见面审批”等便民措施。为提高特需人群办事效率，大厅内配置翻译机和智能手写板，方便听力语言等障碍人群与窗口人员进行实时沟通。

目前，西乡街道政务大厅已初步实现以网上综合服务平台为依托，以行政审批业务相关系统为支撑，完成业务申请人身份信息与数据库实时在线核验。这些互联互通的大系统，为办理事项申请、审批、办结及监管工作提供了有力支撑，形成了纵横联动、高效便捷的协同管理和服务机制。