（一）贯彻落实政务服务和政务信息化管理相关政策和地方性法规、规章。拟订并组织实施政务服务和政务信息化中长期规划和年度计划。

（二）负责统筹推进全区审批服务便民化工作。承担区政府赋予的全区行政审批制度改革相关工作，负责全区政务服务事项标准化管理和标准化建设。协调和优化跨部门、跨层级事项审批服务等工作。

（三）负责统筹全区政务服务体系建设。负责统筹管理区政务服务大厅，协调各进驻部门之间、办事窗口与进驻部门之间的工作。负责监督区级政务服务工作。指导各镇(街)、园区政务服务工作。负责广州12345政府服务热线从化分中心建设管理工作。

（四）负责统筹全区政务信息化建设和管理工作。统筹推进“数字政府”改革建设，负责“数字政府”区级平台建设运维资金管理工作。负责对区级政务信息化项目建设实施集约化管理，统筹协调区级部门业务应用系统建设，负责区财政资金投资的政务信息系统项目立项审批。负责区电子政务基础设施、公共平台建设管理。指导各镇(街)、园区政务信息化工作。负责全区政府网站、政务新媒体发展的统筹规划和监督考核。

（五）负责全区政务服务、电子政务标准体系建设和相关标准规范的制定工作，推进全区政务服务和电子政务标准化工作。

（六）组织协调推进政务数据资源共享和开放工作。统筹政务数据资源的采集、分类、管理、分析和应用工作。

（七）统筹全区电子政务基础设施、信息系统、数据资源等安全保障工作，负责“数字政府”区级平台安全技术和运营体系建设，监督管理区级信息系统和数据库安全工作。

（八）负责全区公共资源交易管理工作。负责全区网上中介服务超市的管理工作。

（九）组织、协调、督办全区重点项目代办服务工作，指导各镇(街)、园区开展重点项目代办服务工作。宣传推介从化政务环境和投资环境，协助区政府有关部门、行业组织与国内外相关机构进行业务交流。

（十）完成区委、区政府和上级相关部门交办的其他任务。