- 机构信息
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地区： 南沙区 分类： 政府机构 > 政务中心 网址： 进入网上办事大厅 工作时间： 周一至周五9:00-12:00，13:00-17:00（节假日除外） 电话： 020-84525775 地址： 广州市南沙区珠江街新广六路16号珠江人家
- 详细介绍
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珠江街政务服务中心广开言路，从提升群众满意度入手，多措并举提升窗口服务质量。
一是坚守“微笑露一点、嘴巴甜一点、说话轻一点、脾气小一点、度量大一点、脑筋活一点、做事快一点、效率高一点、理由少一点”九个一点，开展亲切服务，树文明形象。同时，以政务服务标准化创建为抓手，开展创先争优、党员示范岗、民情意见征求箱等多样活动，不断提升政务服务工作制度化、标准化、规范化水平。
二是一贯坚持“能办的事马上办，紧急的事加急办，琐碎的事耐心办，复杂的事梳理办，困难的事设法办，所有的事认真办”的服务原则，根据实际情况，强化服务，不断完善服务机制。
三是在大厅提供报纸、免费饮用水、雨伞和应急物品等，为办事群众带来切实便利，同时，摆放意见簿、设置意见箱，广泛收集并听取去群众意见和建议，主动接受社会各界的监督，及时对意见、建议进行汇总分析，发现问题迅速整改提升，力求让群众满意，实现100%“满意窗口”。
疫情期间，为有效避免政务中心人员聚集，政务中心提前谋划“不见面审批”，全面推行网上申报、电话预约办理、快递邮寄等办理模式；在集中梳理网上办理事项的基础上，积极推行业务部门公众号、APP、小程序以及政务网上办理系统、窗口业务咨询电话等，对急需办理业务的企业开辟“绿色通道”，不断提升政务服务水平；采取线上培训，利用电话、微信指导等方式，为辖区内企事业单位宣传普及疫情期间各项政策；实行“一对一”服务模式，积极对接企业和审批部门，帮助企业梳理申报材料、研究相关政策、提请部门预审，最大限度服务企业，有效推动审批进度、效率，全力保障疫情期间企业复工复产。
公交路线：南沙2、9、10、14、22、23、25、26、28、29、30、39线路
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