大岗镇政务服务中心结合党的十八届五中全会精神，着力解放思想，全面创新理念，通过硬件、软件双管齐下，努力打造 “优质环境”、“优质形象”、“优质服务”三张名片，推动政务服务队伍正规化建设和服务水平迈上新台阶。

一是“亲民化”打造优质环境名片。不断加强对综合窗口的硬件设施的优化升级，以环境“硬实力”提升服务“软实力”，不断提升服务环境的同时提高综合窗口工作人员服务水平，为群众带来便利感和亲切感。

二是“标准化”打造优质形象名片。认真落实做到服务受理零推诿，服务方式零距离，服务事项零积压，服务质量零差错，服务结果零投诉。通过内强素质、外树形象，以综合素质的提升赢得群众满意。

三是“信息化”打造优质服务名片。为进一步创新便民利民服务举措，广泛向群众、企业提供服务指南、网上办事、查询咨询等服务。使广大群众、企业真切的感受到微笑交流热暖入心，亲切问候的温馨周到。

自2017年1月起，大岗镇政务服务中心24小时自助服务区新增自助签证终端。具有广东省户籍的居民，只需带上身份证、卡式的港澳通行证、银联银行卡或羊城通即可办理。只要根据屏幕提示点击按键，不到3分钟即可现场自助完成赴港澳旅游现场签办通行证。