信阳市平桥区政务服务中心本着“优化服务,方便群众”的理念,通过进一步整合服务资源,完善服务功能,强化基础建设,健全服务机制,不断提升政务服务效能,优化营商环境,力求展现服务窗口新形象,致力为广大群众和企业提供优质、高效、便捷的服务。联动促便捷,推进“一件事一次办”。按照“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的运行机制,设置“一件事一次办”综合窗口。细化完善企业项目生成落地机制,加大承诺制改革、容缺受理、区域评估、并联审批等措施;推行办事线上一表填,线下一窗领,实现“一步到位、一次办结、快递送达”,“点对点”“一对一”为企业和群众提供优质高效便捷的服务。截至目前,该区共梳理11个“一件事”事项,实现一件事一次办。中心已统筹市场监管、公安、银行、税务、人社等有关部门服务职能,企业和群众到区政务服务实体大厅0.5个工作日即可完成企业开办“一件事”、企业注销“一件事”办理。集成提效能,推进线下“只进一扇门”。区政务服务中心对办事大厅进行扩容改造,完成标准化、智能化、信息化升级;按照“八有”和“十个一”的要求,依托党群服务中心建设标准化乡镇(街道)便民服务中心23个,人员均值10人,总数235人,大厅统一配置有电脑、打印机、高拍仪、评价器,部分乡镇配备了政务服务一体机;全区272个行政村(社区)均已建立便民服务站,便民服务站均值4人,总数1316人,统一配置电脑、打印机、评价二维码等,科学设置便民窗口。推行模块改革,加强信息共享。联通了区级政务大厅58个服务窗口,采集80个电子证照数据,梳理最多跑一次事项146项;持续推进不打烊自助服务区、快递送达统一出件区、企业开办“一件事”服务专区、不动产登记综合服务专区等模块化改革。按照“互联网+政务服务”要求,依托“中小企业公共服务平台”等涉企服务系统和免申即享、企业开办、投资项目审批、工程建设项目审批等平台,全面推行“不见面审批”,引导企业和群众通过网上查询、咨询、申报,工作人员通过网上受理、办理、寄达等方式开展相关业务,切实让企业和群众“多走网路、少走马路”。同时,通过政策和业务培训,提高工作人员服务水平,保证窗口服务数量和质量,真正达到便民、快捷,使群众满意。
信阳市平桥区政务服务大厅对外开放,推行“网上办”服务。
一、推行"网上办"。如非必要,请广大市民朋友待疫情结束后再前往大厅办理相关业务,确需急办的事项,可登录河南政务服务网(http://www.hnzwfw.gov.cn/),切换至信阳市平桥区站点,查找有关事项进行不见面办理。也可登录信阳政务服务网(http://www.xyzwfw.gov.cn/)、下载“豫事办”APP、关注支付宝“豫事办”小程序进行查询、办理。通过网上办的事项,请按照网上办事指南准备申报材料上传申报。如需审验原件的,可邮寄至平桥区政务服务中心相关窗口,办理结束后区政务服务中心将连同相关资料和办理结果免费邮寄申请人。
二、平桥区直各分中心可参照本公告执行。
请广大市民朋友积极配合,团结一心,共同打赢疫情防控阻击战。给您造成不便敬请谅解,感谢您的支持!
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