承担政务服务、社会保障、住房保障以及其他直接面向群众和驻区单位提供政务服务受理的事务性、辅助性工作。承担辖区内退役军人及退役军人流动党员摸排登记工作； 承担政策咨询、学习交流、走访慰问等服务工作；承办各类上访事项；承办上级部门交办的其他事项。

东城区朝阳门街道公共服务中心大厅，民政、社保、教育等部门已经进驻，16个服务窗口可办理100多个事项。